Informacion ligjor

Njoftimi i privatësisë i Philips

Ky njoftim privatësie ju tregon se kush jemi, çfarë të dhënash personale mbledhim për ju, pse i mbledhim ato dhe çfarë bëjmë me to.

Përditësuar së fundi në gusht 2025

Hyrje dhe fushëveprimi

Për qëllimet e këtij Njoftimi Privatësie, të dhëna personale do të thotë çdo informacion ose grup informacioni që ju identifikon drejtpërdrejt ose tërthorazi, si emri, emaili ose numri juaj i telefonit.

Ky Njoftim Privatësie shpjegon se si i trajtojmë të dhënat tuaja personale kur ndërveproni me ne si konsumator, klient biznesi, furnitor, partner biznesi, kandidat, vizitor, pjesëmarrës në kërkim, aksionar ose person tjetër që ka marrëdhënie biznesi me ne.

Ju lutemi kushtojini pak kohë për t’u njohur me këtë Njoftim Privatësie.

Për më shumë informacion mbi praktikat tona të privatësisë, vizitoni faqen e privatësisë së Philips.

Kush jemi ne

Përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe në këtë Njoftim Privatësie ose në njoftime të tjera privatësie specifike për produkte apo shërbime, kompania Philips që përcakton qëllimet dhe mënyrat e përpunimit të të dhënave tuaja personale (më poshtë “kontrolluesi” i të dhënave tuaja personale ose roli ekuivalent sipas ligjit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave) është Philips International B.V.

Adresa postare:

c/o Philips - Privacy office (Group Legal) Prinses Irenestraat 59

1077 WV Amsterdam Netherlands

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

Nëse dëshironi të dini më shumë se si i përpunojmë të dhënat tuaja personale, zgjidhni cilindo nga aktivitetet e mëposhtme për të mësuar më tepër. Ju lutemi kini parasysh se disa nga aktivitetet e listuara këtu mund të mos jenë relevante për ju, në varësi të vendit ku ndodheni.

VIZITA NË ZYRAT TONA

Në zyrat tona Philips mirëpresim vizitorë si kandidatë për punë, furnitorë dhe tregtarë, palë të interesuara, si edhe çdo person tjetër që mund të ketë nevojë të ndërveprojë me personelin e Philips.

Nëse vizitoni ambientet tona Philips, duhet të dini se mund t’ju kërkojmë të dhënat tuaja personale për t’ju pajisur me një kartë identifikimi të personalizuar, e cila ju mundëson hyrjen në zyrat tona. Gjithashtu, mund të përdorim sisteme CCTV (ose pajisje të tjera video) për të regjistruar hapësira të caktuara të ambienteve tona. Kur përdorim pajisje të tilla video, vendosim shenja paralajmëruese për t’u siguruar që jeni të informuar se do të regjistrojmë imazhe ose video.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Ruajtja e sigurisë dhe mbrojtjes së punonjësve, vizitorëve, të ftuarve të Philips, si dhe pronës dhe aseteve të Philips;
Mbrojtja e interesave legjitime të Philips, si hetimi i mospërputhjes me politikat dhe procedurat e Philips, aktiviteteve të mundshme kriminale (p.sh., dyshime për vjedhje të pronës së kompanisë ose personale), si dhe incidenteve apo aksidenteve të tjera në ambientet tona;
Nisja e proceseve dhe procedurave disiplinore dhe gjyqësore, duke përfshirë ruajtjen e provave dhe zbulimin e regjistrimeve për qëllime të pretendimeve dhe procedurave ligjore.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Kur ju pajisim me një kartë identifikimi të personalizuar, e cila ju mundëson hyrjen në zyrat tona, zakonisht ju kërkojmë emrin dhe informacion lidhur me vizitën tuaj; Kur përdorim sisteme CCTV, përpunojmë regjistrime video të juaja (p.sh., imazhi juaj siç kapet nga sistemi CCTV).

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja

Përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe në njoftime të tjera specifike të privatësisë, kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është kompania e lidhur me Philips në vendin ku vizitoni ambientet tona, siç identifikohet në Kushtet e përdorimit në faqen tonë të internetit (shih pjesën fundore).

RAPORTIMI I SHQETËSIMEVE TUAJA SI SINJALIZUES

Ne kujdesemi të jemi një partner i përgjegjshëm në shoqëri, duke vepruar me integritet ndaj punonjësve, klientëve, partnerëve të biznesit dhe aksionarëve tanë, si edhe ndaj komunitetit më të gjerë. Gjatë ndjekjes së objektivave tona të biznesit, përpiqemi gjithmonë ta bëjmë këtë në mënyrë të përgjegjshme për t’u siguruar që po veprojmë drejt. Kjo do të thotë se nëse jeni në dijeni të ndonjë shkeljeje etike lidhur me biznesin e Philips, mund ta raportoni shqetësimin tuaj përmes Philips Speak Up, një faqe raportimi dhe shërbim telefonik pa pagesë. Mund ta bëni këtë në mënyrë anonime (nëse lejohet sipas ligjit vendor). Nëse vendosni të zbuloni identitetin tuaj, ankesa juaj si edhe të dhënat tuaja personale do të regjistrohen zyrtarisht në bazën e të dhënave Philips GBP Complaints Database. Çdo shqetësim i raportuar do të nxisë gjithmonë një procedurë të plotë ndjekjeje.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

hetimin e shkeljeve të mundshme të Parimeve tona të Përgjithshme të Biznesit ose të rasteve që përbëjnë kërcënim për integritetin korporativ të Philips;
ndërmarrjen e çdo veprimi që mund të jetë i nevojshëm për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Nëse raportoni një shqetësim përmes Philips Speak Up, ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Nëse zbuloni identitetin tuaj: emri juaj, numri i telefonit, adresa e emailit, koha më e përshtatshme për t’ju kontaktuar dhe marrëdhënia juaj me Philips (ish-punonjës, furnitor, klient ose tjetër), nëse vendosni ta jepni këtë informacion.
Emri dhe të dhëna të tjera personale të çdo personi që përmendni në raportin tuaj, nëse dëshironi dhe keni mundësi ta jepni këtë informacion.
Detaje rreth incidentit që po raportoni (koha, vendi, vendndodhja, rrethanat, përshkrimi i asaj që ka ndodhur, efektet e mundshme mbi njësinë Philips dhe nëse menaxhmenti është në dijeni të këtij çështjeje).

Baza ligjore për përpunimin

Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion është interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të ushtruar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, për të mbrojtur biznesin tonë, për të ndjekur dhe mbrojtur pretendime ligjore, si edhe për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta për liri dhe siguri, e drejta e pronës, e drejta e mbrojtjes dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi.

Në raste të caktuara, mbështetemi në përmbushjen e një detyrimi ligjor të cilit Philips i nënshtrohet, për të zbuluar gjetjet tek palë të jashtme si organet e zbatimit të ligjit, autoritetet administrative dhe gjyqësore.

Me kë i ndajmë të dhënat tuaja personale

Të dhënat tuaja personale regjistrohen në bazën e të dhënave të ankesave të Parimeve të Përgjithshme të Biznesit të Philips (GBP), prej nga do t’u dërgohen, vetëm mbi bazën e nevojës për t’u ditur, personave përkatës brenda Philips. Kjo do të thotë se informacioni mund të ndahet me hetuesin/hetuesit e caktuar, Oficerin e caktuar të Pajtueshmërisë GBP dhe, në disa situata, me anëtarë të Auditimit të Brendshëm të Grupit dhe të Departamentit Ligjor të Grupit, ose jashtë

Philips (auditues forensikë, këshilltarë ligjorë) që kanë nevojë për këtë informacion për të siguruar pajtueshmërinë me Politikën e Raportimit GBP dhe detyrimet ligjore ose rregullatore, ose si material për procedura të mëvonshme gjyqësore.

PARAQITJA E NJË KËRKESE PËR PRIVATËSI

Ne punojmë sipas standardeve të larta kur bëhet fjalë për përpunimin e të dhënave tuaja personale. Prandaj, siç përshkruhet në këtë Njoftim Privatësie, nëse dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja të privatësisë, të na bëni pyetje rreth praktikave tona të privatësisë, të paraqisni një ankesë për privatësinë ose të kontaktoni Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave, mund të na kontaktoni (formularin e kontaktit për privatësinë dhe/ose të dhënat e kontaktit do t’i gjeni në seksionin përkatës të këtij Njoftimi Privatësie) dhe ne do të bëjmë më të mirën për t’iu përgjigjur kërkesës suaj. Kërkesa juaj për privatësi, si edhe të dhënat tuaja personale, do të regjistrohen zyrtarisht në një dosje elektronike, e cila do të nisë një proces të brendshëm që synon, sa më shumë të jetë e mundur, të trajtojë kërkesën tuaj.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale me qëllim që të përmbushim ligjet dhe rregulloret për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të cilave u nënshtrohemi.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Nëse na paraqisni një kërkesë për privatësi, na nevojiten disa informacione nga ju për t’ju përgjigjur dhe për ta trajtuar siç duhet kërkesën tuaj. Në veçanti, na duhen informacionet e mëposhtme:

Adresa juaj e emailit;
Marrëdhënia juaj me Philips (konsumator, kandidat për punë ose tjetër).

Përveç kësaj, nëse dëshironi, mund të zbuloni edhe emrin tuaj të plotë, vendin, gjuhën e preferuar dhe çdo informacion tjetër që vendosni të përfshini në kërkesën tuaj.

Baza ligjore për përpunimin

Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion është nevoja jonë për të përmbushur ligjet dhe rregulloret për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të cilave u nënshtrohemi.

PJESËMARRJA NË MBLEDHJEN TONË TË AKSIONARËVE

Aksionet e Philips janë të listuara në Euronext Amsterdam dhe në Bursën e Nju Jorkut. Marrëdhënia midis Philips dhe aksionarëve të saj rregullohet nga ligji holandez dhe Statuti ynë. Si aksionar i Philips, ju keni të drejta të caktuara, si e drejta për të votuar për çështje të caktuara korporative (ndër të tjera: emërimi i anëtarëve të Bordit Drejtues dhe Bordit Mbikëqyrës, votimi këshillues për shpërblimin, miratimi i pasqyrave financiare, shpallja e dividendëve dhe lirimi nga përgjegjësia i anëtarëve të Bordit Drejtues dhe Bordit Mbikëqyrës). Votimi zhvillohet në mbledhjet tona të përgjithshme vjetore dhe në mbledhjet e jashtëzakonshme (nëse ka) të aksionarëve.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Nëse jeni aksionar, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për të administruar regjistrin e aksionarëve, për t’ju ftuar në mbledhjet e aksionarëve, për t’ju dërguar komunikime lidhur me shpërndarjen e dividendëve dhe për t’ju mundësuar ushtrimin e të drejtave tuaja si aksionar, si regjistrimi i pjesëmarrjes suaj në mbledhjet e aksionarëve, administrimi i udhëzimeve tuaja për votim me përfaqësues dhe përpunimi i votës dhe/ose pyetjeve apo deklaratave tuaja gjatë këtyre mbledhjeve.

Zakonisht, mbledhjet e aksionarëve regjistrohen dhe mund të shikohen nga çdo palë e interesuar përmes lidhjes së transmetimit në internet të disponueshme në faqen tonë të internetit.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Emri i plotë dhe titulli
Data e lindjes
Adresa postare
Adresa e emailit
Identifikuesi i aksionarit
Informacion financiar (numri i aksioneve, dividendi, etj.)
Banka ose ndërmjetësi
Numri i llogarisë bankare, numri i llogarisë së letrave me vlerë
Emri i përfaqësuesit tuaj të autorizuar (nëse ka)
Udhëzimet për votim me përfaqësues ose votat e hedhura
Përmbajtja e pyetjeve, opinioneve ose propozimeve që mund të shprehni para ose gjatë mbledhjeve të aksionarëve

Baza ligjore për përpunimin

Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion është nevoja jonë për të respektuar ligjet e zbatueshme, si edhe interesi ynë legjitim për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme, për shembull kur regjistrojmë mbledhjet e aksionarëve.

ABONIMI NË NJOFTIMET TONA PËR MARRËDHËNIET ME INVESTITORËT OSE NË KOMUNIKATAT PËR SHTYP

Në Philips, synojmë të ofrojmë vlerë superiore dhe afatgjatë për klientët dhe aksionarët tanë, duke vepruar njëkohësisht me përgjegjësi ndaj planetit dhe shoqërisë, në partneritet me palët tona të interesit. Nëse dëshironi të merrni komunikatat tona më të fundit për shtyp ose njoftimet për marrëdhëniet me investitorët, mund të abonoheni në përditësimet tona me email.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale me qëllim që t’ju dërgojmë me email komunikatat tona për shtyp ose njoftimet për marrëdhëniet me investitorët.

Nëse abonoheni në njoftimet për marrëdhëniet me investitorët, ne do t’ju njoftojmë për transmetimet në internet dhe thirrjet për investitorët. Nëse abonoheni në komunikatat për shtyp, do t’ju informojmë për përditësimet më të fundit të lajmeve tona.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Për t’u abonuar në komunikatat tona më të fundit për shtyp ose në njoftimet për marrëdhëniet me investitorët, ju kërkojmë emrin e plotë, adresën e emailit dhe kompaninë për të cilën punoni (vetëm për njoftimet për marrëdhëniet me investitorët dhe në rast se përfaqësoni një investitor institucional ose bankë).

Baza ligjore për përpunimin

Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale është pëlqimi juaj. Në çdo rast, mund të çabonoheni në çdo kohë përmes lidhjes në fund të emaileve ose përmes butonave përkatës “Çabonohu” në faqet e Philips për marrëdhëniet me investitorët dhe komunikatat për shtyp.

APLIKIMI PËR NJË VEND PUNE OSE NDËRVEPRIMI ME NE PËR MUNDËSI PUNËSIMI

Procesi ynë i rekrutimit është krijuar për të na ndihmuar të gjejmë njerëz që ndajnë pasionin tonë për përmirësimin e jetës përmes inovacionit domethënës. Ky proces përfshin aktivitetet e mëposhtme:

aplikimi për një vend pune në faqen tonë të karrierës;
regjistrimi në rrjetin tonë të talenteve për të marrë informacion rreth vendeve më të fundit të punës që janë relevante për ju;
ndërveprimi me ne (për shembull, me rekrutuesit tanë) për mundësi punësimi.

Gjatë procesit të rekrutimit, Philips mund të përdorë mjete të automatizuara kontrolli për të na mbështetur gjatë procesit të aplikimit. Megjithatë, vendimet për aplikimin tuaj i nënshtrohen gjithmonë shqyrtimit njerëzor nga rekrutuesit tanë dhe këto mjete janë projektuar për të plotësuar, jo për të zëvendësuar, vendimmarrjen njerëzore nga rekrutuesit tanë.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Ofrimi i funksionalitetit të faqes sonë të karrierës, si mundësimi i aksesit në llogarinë tuaj të regjistruar dhe dorëzimi i aplikimeve përmes faqes së karrierës;
Vlerësimi i aftësive, kualifikimeve dhe përshtatshmërisë suaj për të punuar në Philips në raport me pozicionin për të cilin keni aplikuar dhe/ose mundësi të tjera karriere;
T’ju pyesim nëse dëshironi që të dhënat tuaja të ruhen në grupin tonë të talenteve. Nëse pranoni, ne do t’ju kontaktojmë në mënyrë proaktive nëse shfaqen vende të tjera të përshtatshme pune.
Në varësi të vendit të punësimit dhe bazuar në kërkesat e ligjeve të zbatueshme, verifikimi i informacionit tuaj, duke përfshirë kontrollet e referencave dhe, kur është e zbatueshme, kontrollet e historikut.
Komunikimi me ju gjatë procesit të rekrutimit;
Dërgimi me email i lajmeve dhe përditësimeve rreth vendeve të punës në Philips dhe aktiviteteve të rekrutimit (nëse jeni pjesë e Komunitetit të Talenteve);
Përgatitja e një oferte, nëse aplikimi juaj është i suksesshëm;
Respektimi i ligjeve dhe rregulloreve të zbatueshme të cilave u nënshtrohemi dhe bashkëpunimi me rregullatorët dhe organet e zbatimit të ligjit.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Në varësi të aktivitetit specifik të rekrutimit, ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion kontakti (si emri i plotë, adresa e emailit, numri i telefonit, vendi i banimit, adresa e shtëpisë dhe informacione të tjera kontakti);
Të dhëna mbi aftësitë dhe kualifikimet tuaja, të përfshira në CV, letër motivimi ose dokumentacion tjetër që na jepni në aplikimin tuaj (si historiku arsimor, përvoja e punës, transkriptet);
Të dhëna të nevojshme për të kryer verifikime të historikut ose të punësimit, kur lejohet nga ligjet e zbatueshme (si dokumente që vërtetojnë identitetin ose kualifikimet tuaja);
Informacion mbi llojin e punësimit që kërkoni ose mund të kërkoni, pagën aktuale dhe/ose të dëshiruar dhe kushte të tjera lidhur me kompensimin dhe paketat e përfitimeve, gatishmërinë për t’u zhvendosur ose preferenca të tjera pune;
Të dhëna të nevojshme për të bërë një ofertë të kushtëzuar punësimi (si të dhënat bankare për përpunimin e pagesave të pagës dhe të dhënat e kontaktit në rast emergjence për të ditur kë të kontaktojmë nëse keni një emergjencë në punë);
Detaje se si keni dëgjuar për pozicionin për të cilin po aplikoni;
Të dhëna që burojnë nga vlerësime ose pyetësorë të plotësuar nga ju (si përgjigjet tuaja në vlerësime me shkrim);
Në raste të caktuara, mund të merrni pjesë në intervista video opsionale. Në këtë rast, ne mund të përpunojmë imazhin tuaj ose të dhëna të tjera të kapura nga kamera juaj;
Informacion lidhur me çdo aplikim të mëparshëm që mund të keni bërë në Philips;
Informacion që e bëni publik dhe që ne besojmë se është relevant për aplikimin tuaj ose për një aplikim të mundshëm në të ardhmen (si informacioni i përfshirë në profilin tuaj në LinkedIn).
Nëse jeni referuar nga dikush, ne përpunojmë informacionin që personi që ju referon na jep për ju.
Nëse kërkohet ose lejohet nga ligjet vendore, ne mund të përpunojmë gjithashtu informacione me natyrë të ndjeshme, si informacione për aftësitë e kufizuara, në masën që është relevante për kryerjen e punës suaj.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për të ndërmarrë hapa para-kontraktualë me kërkesën tuaj.
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, si edhe për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e mbrojtjes, e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi.
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet ligjore të cilave u nënshtrohemi.
pëlqimi juaj, për t’ju dërguar lajme dhe përditësime rreth vendeve të punës dhe aktiviteteve të rekrutimit në Philips me email, si edhe për të ruajtur të dhënat tuaja në grupin tonë të talenteve dhe për t’ju kontaktuar për mundësi karriere.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesit e të dhënave tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë kompania e lidhur me Philips në vendin që synon t’ju rekrutojë (siç identifikohet në Kushtet e përdorimit në faqen tonë të internetit – shih pjesën fundore), si edhe Philips International B.V.

MENAXHIMI I LLOGARISË SUAJ MYPHILIPS

Nëse dëshironi të përfitoni nga shërbime të caktuara si konsumator, si regjistrimi i produkteve tuaja Philips ose garanci të zgjatura për produkte të zgjedhura, mund të krijoni një llogari MyPhilips.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Nëse jeni konsumator dhe krijoni një llogari MyPhilips, ne do t’i përpunojmë të dhënat tuaja për qëllimet e mëposhtme:

për të krijuar dhe mirëmbajtur llogarinë tuaj;
për t’ju mundësuar të regjistroni produktet tuaja Philips;
për t’ju ofruar garanci të zgjatur për produkte të zgjedhura;
për t’ju ofruar mbështetje dhe kujdes si konsumator kur keni pyetje, probleme ose keni nevojë për ndihmë lidhur me një produkt apo shërbim.

Ju mund ta përdorni llogarinë tuaj edhe për shërbime të tjera, si:

Menaxhimi i preferencave tuaja për komunikimet marketing: kur krijoni llogarinë tuaj Philips, mund të tregoni nëse dëshironi të merrni komunikime marketing nga Philips. Në këtë mënyrë, ne mund t’ju kontaktojmë kur kemi diçka që mendojmë se mund të jetë me interes për ju.
Hyrja në aplikacionet mobile të Philips;
Blerja ose abonimi në produktet dhe shërbimet Philips në dyqanin tonë online Philips për konsumatorë, konsultimi i historikut të porosive tuaja dhe menaxhimi i abonimeve tuaja;
Pjesëmarrja në testimet tona të produkteve dhe ndarja me ne e mendimit tuaj për produktet tona;
Pjesëmarrja në promovimet tona, si cashback ose promovime me kuponë; dhe
Vlerësimi dhe rishikimi i produkteve tona në faqen tonë të internetit.

Nëse dëshironi të dini më shumë se si i përpunojmë të dhënat tuaja personale në kontekstin e këtyre shërbimeve të tjera, zgjidhni seksionin përkatës në këtë Njoftim Privatësie për të mësuar më tepër.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Nëse krijoni një llogari MyPhilips, ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion kontakti (si emri, mbiemri, adresa e shtëpisë dhe adresa e emailit). Për përdoruesit në disa vende (p.sh., Kinë), mund të përpunojmë numrin tuaj të telefonit për të krijuar llogarinë tuaj.
Nëse vendosni të krijoni një llogari MyPhilips me llogarinë tuaj të mediave sociale, formulari i regjistrimit do të plotësohet paraprakisht me informacionin e kontaktit të dhënë nga ofruesi juaj i mediave sociale.
Informacion rreth vendndodhjes suaj (si vendi dhe preferenca gjuhësore).
Informacion rreth produktit/shërbimit tuaj të regjistruar (si emri i produktit të blerë, data dhe prova e blerjes).
Preferencat tuaja të komunikimit (nëse keni dhënë pëlqimin për të marrë komunikime promocionale nga ne apo jo).

Përveç kësaj, nëse dëshironi, mund të zgjidhni gjithashtu të na jepni:

gjininë tuaj, e cila do të përdoret për të personalizuar komunikimet tona promocionale ose transaksionale për ju; dhe
datën tuaj të lindjes, e cila do të përdoret për të personalizuar komunikimet tona promocionale për ju (për shembull, kur është ditëlindja juaj).

Ju mund ta fshini llogarinë tuaj Philips në çdo kohë. Për ta bërë këtë, duhet të identifikoheni dhe të gjeni butonin e fshirjes në cilësimet tuaja. Më pas, ne do ta fshijmë llogarinë tuaj Philips dhe do të fshijmë ose anonimizojmë çdo të dhënë të lidhur me të (kjo përfshin edhe të dhënat e përpunuara në kontekstin e shërbimeve të tjera Philips të listuara më sipër dhe të lidhura me llogarinë tuaj Philips, si aplikacionet mobile Philips), përveç rasteve kur ligji na kërkon të mbajmë të dhëna të caktuara në formë të identifikueshme.

Baza ligjore për përpunimin

Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion është nevoja jonë për të lidhur ose përmbushur një kontratë me ju, ose për të ndërmarrë hapa para-kontraktualë me kërkesën tuaj.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale për aktivitetet e specifikuara në këtë seksion është Philips Consumer Lifestyle B.V., me seli biznesi në High Tech Campus 52, 5656 AG, Eindhoven, Netherlands.

BLERJA E PRODUKTEVE PHILIPS ONLINE

Ju mund të blini produkte dhe shërbime Philips në dyqanet tona online, qoftë si konsumator, qoftë si klient biznesi (p.sh., partnerë të kanalit indirekt, distributorë), duke përfshirë edhe profesionistë të kujdesit shëndetësor.

Si konsumator, mund të përdorni llogarinë tuaj MyPhilips ose të vazhdoni blerjen si mysafir (përveç rasteve kur dëshironi të blini shërbime, ku do t’ju duhet një llogari MyPhilips).

Si klient biznesi ose profesionist i kujdesit shëndetësor, nëse dëshironi të blini produktet tona, do t’ju duhet të

krijoni një llogari kompanie ose profesionale.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Për të verifikuar, krijuar dhe mirëmbajtur llogarinë tuaj për dyqanin përkatës online;
Për të trajtuar porositë tuaja dhe për të përpunuar pagesën. Në këtë kontekst, mund të përpunojmë të dhënat tuaja personale për të parandaluar dhe zbuluar mashtrimin dhe abuzimin, me qëllim mbrojtjen e sigurisë së klientëve tanë, Philips dhe të tjerëve. Mund të përdorim gjithashtu metoda vlerësimi për të vlerësuar dhe menaxhuar rreziqet e kreditit;
Për të dorëzuar produktet dhe shërbimet e blera në adresën e dorëzimit që na jepni. Për këtë, bashkëpunojmë me partnerët tanë të shpërndarjes, të cilët na ndihmojnë të përgatisim dhe përpunojmë saktë paketën tuaj, si dhe me partnerët tanë logjistikë, të cilët e dorëzojnë paketën tuaj në adresën e zgjedhur.
Për t’ju informuar me email mbi statusin e porosisë suaj;
Për t’ju kontaktuar me email për mbështetje transaksionale dhe teknike;
Për t’ju mundësuar të konsultoni historikun e porosive, të ruani artikujt tuaj të preferuar ose të krijoni lista dëshirash, si dhe të menaxhoni abonimet tuaja, nëse ka;
Për të respektuar ligjet dhe rregulloret të cilave u nënshtrohemi (për shembull, për qëllime tatimore jemi të detyruar të ruajmë detajet e çdo blerjeje).

Kini parasysh se disa produkte dhe shërbime Philips të disponueshme në dyqanin tonë online Philips për konsumatorë ju shiten nga një prej partnerëve tanë të licencuar të markës, siç tregohet në kushtet e shitjes që do t’ju shfaqen përpara finalizimit të porosisë. Kjo do të thotë se, nëse bëni një porosi me një nga partnerët tanë, ne do të ndajmë të dhënat tuaja personale (si emrin dhe adresën tuaj) me atë partner, në mënyrë që ai të mund të zbatojë marrëveshjen që keni lidhur, të përmbushë porosinë tuaj dhe t’ju dërgojë faturën. Partneri mund t’i përdorë gjithashtu të dhënat tuaja personale për t’ju informuar mbi statusin e porosisë dhe për t’ju ofruar mbështetjen e nevojshme për klientin. Nëse dëshironi të dini më shumë se si partneri ynë do t’i përpunojë të dhënat tuaja personale, ju ftojmë të lexoni njoftimin e tij të privatësisë, të cilin do ta bëjmë të disponueshëm për ju në dyqanin tonë online.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Të dhënat e llogarisë. Për informacion të detajuar mbi llojet e të dhënave, ju lutemi referojuni seksionit “Menaxhimi i llogarisë suaj MyPhilips” nëse jeni konsumator individual. Për klientët biznes, ju lutemi kini parasysh se për të krijuar një llogari në dyqanin përkatës online, ne do të përpunojmë informacionin tuaj të kontaktit si emrin dhe adresën e emailit, emrin dhe llojin e kompanisë suaj, numrin e telefonit të kompanisë, personin e preferuar të kontaktit dhe numrin e llogarisë së klientit;
Emri dhe adresa e emailit (nëse blini një produkt si mysafir);
Adresa e dërgesës dhe e faturimit;
Informacioni i faturës/kuponit fiskal, që përfshin produktin dhe shërbimin e blerë;
Informacioni i pagesës (si numri i kartës suaj të kreditit). Ju lutemi kini parasysh se ne nuk e ruajmë kurrë informacionin tuaj të pagesës. Kur kryeni një pagesë, informacioni juaj i pagesës do t’i dërgohet drejtpërdrejt ofruesit tonë të besuar të pagesave, i cili do të lidhet me bankën tuaj për të verifikuar transaksionin;
Historiku juaj i porosive;
Lista juaj e blerjeve; dhe
Bilanci i pagesës (nëse aplikohet).

Në raste të caktuara, mund të zgjidhni gjithashtu të na jepni numrin tuaj të telefonit (opsional) nëse dëshironi që ofruesi ynë i besuar i dërgesave t’ju kontaktojë me telefon në rast problemesh me dorëzimin, ose nëse dëshironi që ekipi ynë i mbështetjes t’ju kontaktojë me telefon në rast problemesh me porosinë tuaj.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të zbatuar kushtet tona të shitjes me ju, veçanërisht detyrimi ynë kontraktual për të menaxhuar porosinë tuaj;
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, si edhe për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e mbrojtjes, e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi. Kjo zbatohet kur kryejmë kontrolle kundër mashtrimit.
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet ligjore të cilave u nënshtrohemi (p.sh., kur përpunojmë detajet e blerjes suaj për qëllime tatimore).

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale për qëllimet e identifikuara në këtë seksion është kompania e lidhur me Philips e identifikuar në kushtet e shitjes që ju vihen në dispozicion në faqen tonë të internetit.

OFRIMI I MBËSHTETJES DHE SHËRBIMEVE PËR KONSUMATORËT

Nëse keni nevojë për ndihmë dhe mbështetje nga Philips si konsumator, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes përmes faqes sonë të internetit (me chat ose formular online), telefonit, aplikacioneve të mesazheve të menjëhershme ose duke ndërvepruar me ne në platformat e mediave sociale (duke na dërguar mesazh drejtpërdrejt, duke na etiketuar ose duke komentuar në postimet tona). Ne do të bëjmë më të mirën për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja dhe për t’ju ofruar mbështetjen e nevojshme. Përveç kësaj, mund të përdorni edhe Portalin e Vetëshërbimit për Konsumatorët për të kërkuar riparim/zëvendësim (Portali i Vetëshërbimit).

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Për të komunikuar drejtpërdrejt me ju përmes kanaleve të disponueshme (siç tregohet më sipër). Kjo përfshin çdo komunikim vijues lidhur me rastet e hapura të konsumatorëve, si dhe përgjigjen ndaj komenteve dhe pyetjeve tuaja në platformat e mediave sociale, ose ofrimin e mbështetjes së nevojshme;
për të verifikuar identitetin tuaj (p.sh., nëse tashmë keni një llogari Philips) dhe për t’ju mbështetur në përputhje me këtë;
për të regjistruar dhe menaxhuar rastet e konsumatorëve dhe për të ndjekur ecurinë e tyre;
për t’ju ofruar mbështetjen e kërkuar (p.sh., mbështetje pas porosisë lidhur me përpunimin e pagesës, afatet e dorëzimit, etj.; mbështetje për pretendimet e garancisë; riparim dhe zëvendësim, etj.);
nëse kërkoni ndihmën tonë për një produkt Philips të prodhuar dhe/ose shitur nga një prej partnerëve tanë, për ta drejtuar kërkesën tuaj te partneri përkatës, në mënyrë që ai t’ju ofrojë mbështetjen e kërkuar;
për të trajtuar çdo çështje të mëvonshme që mund të lindë nga kërkesa juaj, si për shembull për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur veten nga pretendime ligjore;
për trajnimin dhe përmirësimin e nivelit të shërbimit që ofrojmë (p.sh., nëse na kontaktoni me telefon ose chat, mund ta regjistrojmë bisedën tuaj për të trajnuar ekipin tonë gjatë trajnimeve të brendshme, me qëllim përmirësimin e mbështetjes sonë për kujdesin ndaj konsumatorëve); dhe
Për të përmirësuar, personalizuar dhe korrigjuar produktet dhe zgjidhjet tona.

Nëse përdorni Portalin e Vetëshërbimit për të kërkuar riparim/zëvendësim ose për të lehtësuar një pretendim garancie, përveç qëllimeve të përmendura më sipër, ne i përpunojmë të dhënat tuaja për qëllimet e mëposhtme:

për të përmbushur shërbimin lidhur me riparimin/zëvendësimin dhe garancinë e produktit;
për t’ju mundësuar të ndiqni ecurinë dhe për t’ju ofruar statusin e riparimit ose zëvendësimit tuaj;
për t’jua dorëzuar produktin; dhe
për t’ju kontaktuar në rast problemesh me dorëzimin ose për të marrë informacion shtesë të nevojshëm për të përmbushur kërkesën tuaj për shërbim.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion kontakti (emri juaj, adresa e emailit, numri i telefonit dhe adresa e biznesit, kur është relevante);
Informacion nga mediat sociale kur na kontaktoni përmes kanaleve të mediave sociale (emri i profilit, URL-ja e profilit, fotografia e profilit, vendi, komentet dhe përshtypjet tuaja, si edhe detaje të tjera në varësi të cilësimeve tuaja të privatësisë në platformën përkatëse të mediave sociale. Ju inkurajojmë të rishikoni cilësimet e privatësisë në platformën tuaj të mediave sociale për të kuptuar se cili informacion është publik ose mund të ndahet nga platforma);
Informacion për produktin (p.sh., numri i modelit, data e blerjes, informacioni i nevojshëm për të konfirmuar që produkti juaj është brenda garancisë, si prova e blerjes);
Detaje të kërkesës për shërbim (informacion i nevojshëm për të trajtuar pyetjen ose kërkesën tuaj, si natyra e kërkesës dhe çdo detaj tjetër relevant);
Detaje të incidentit (informacion i mbledhur gjatë rasteve të incidentit, duke përfshirë pyetje sigurie për të përcaktuar nëse ka pasur një person në rrezik);
Regjistrime komunikimi (regjistrime të ndërveprimeve tuaja me ne, si telefonata ose biseda në chat);
Nëse keni një llogari Philips, ne mund të përdorim gjithashtu informacionin e lidhur me llogarinë tuaj, si informacioni i blerjes së produktit, historiku i porosive dhe i shërbimeve, për t’ju ofruar mbështetjen e kërkuar.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për të ndërmarrë hapa para-kontraktualë me kërkesën tuaj;
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, si edhe për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e mbrojtjes, e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi;
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet ligjore të cilave u nënshtrohemi;
pëlqimi juaj, kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale për qëllimet e identifikuara në këtë seksion është Philips Consumer Lifestyle B.V., me seli biznesi në High Tech Campus 52, 5656 AG, Eindhoven, Netherlands.

Nëse kërkesa juaj lidhet me një produkt Philips të prodhuar dhe/ose shitur nga një prej partnerëve tanë, kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është Philips Consumer Lifestyle B.V., me seli biznesi në High Tech Campus 52, 5656 AG, Eindhoven, Netherlands, vetëm për qëllimin e mbledhjes dhe transferimit të të dhënave tuaja te partneri përkatës. Më pas, partneri përkatës është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale për përpunimin e kërkesës suaj dhe ofrimin e shërbimit përkatës.

Ju lutemi kini parasysh se nëse na kontaktoni përmes kanaleve të mediave sociale, platforma përkatëse e mediave sociale është kontrolluesi për qëllimin e ndarjes së informacionit tuaj të mediave sociale me ne. Ju kërkojmë të rishikoni cilësimet tuaja të privatësisë në platformën përkatëse të mediave sociale.

NDËRVEPRIMI NË MEDIAT SOCIALE RRETH PHILIPS

Nëse komunikoni aktivisht për ne ose markat tona në mediat sociale dhe në burime të tjera publike të jashtme, si dyqanet e aplikacioneve (për shembull, nëse ndani një koment për një produkt Philips, etiketoni Philips në postimin tuaj ose jepni vlerësime dhe komente për produktet tona), ne mund të përpunojmë të dhëna personale rreth jush që i bëni publikisht të disponueshme. Për shembull, mund të analizojmë dhe monitorojmë opinionet ose deklaratat publike që bëni për Philips.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne përpunojmë komentet, postimet, vlerësimet dhe informacionin nga rishikimet tuaja (të cilat mund të përfshijnë të dhënat tuaja personale, në varësi të preferencave tuaja në faqen ose platformën përkatëse) për të kuptuar në mënyrë të përgjithshme çfarë thonë njerëzit për ne dhe markat tona, dhe për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona në përputhje me këtë.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Për qëllimet e përshkruara më sipër, ne mund të përpunojmë informacion rreth jush që përmbahet në çdo koment ose përmbajtje tjetër për Philips që ju e bëni publikisht të disponueshme në mediat sociale dhe në burime të tjera

publike të jashtme. Kjo mund të përfshijë informacione si emri i profilit tuaj ose informacione të tjera që na vihen në dispozicion përmes platformës. Ne nuk jemi përgjegjës për privatësinë, informacionin ose praktikat e tjera të platformave të mediave sociale të palëve të treta apo burimeve publike të jashtme të operuara nga palë të treta, dhe ju duhet të njiheni me cilësimet e privatësisë të platformës përkatëse.

Baza ligjore për përpunimin

Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion është interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, si dhe për të mbrojtur të drejtën tonë themelore për të ushtruar veprimtari biznesi.

OFRIMI I MBËSHTETJES DHE SHËRBIMIT PËR KLIENTËT BIZNES

Nëse keni nevojë për ndihmë dhe mbështetje nga Philips si klient biznesi, mund të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes përmes faqes sonë të internetit (me chat ose formular online), telefonit, ose përmes Customer Service Portal (CS Portal), dhe ata do të bëjnë më të mirën për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja dhe për t’ju ofruar mbështetjen e nevojshme.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

për të verifikuar identitetin tuaj (p.sh., nëse tashmë keni një llogari Philips) dhe për t’ju mbështetur në përputhje me këtë;
për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja dhe për t’ju ofruar mbështetjen e nevojshme, duke përfshirë informimin mbi ecurinë e rastit dhe urdhrit tuaj të punës (kjo mund të përfshijë planifikimin, ofrimin e shërbimeve në distancë/në terren, përfshirë incidentet lidhur me pajisjet, kërkesat e brendshme për mbështetje, porositjen e pjesëve, përgjigjen ndaj kërkesave për mirëmbajtje parandaluese dhe kërkesave shtesë për shërbime trajnimi ose konsulence);
për të trajtuar çdo çështje të mëvonshme që mund të lindë nga kërkesa juaj, si për shembull për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur veten nga pretendime ligjore;
për të kontrolluar dhe përmirësuar nivelin e shërbimit që ofrojmë; për shembull, nëse na kontaktoni me telefon ose chat, mund ta regjistrojmë bisedën për të trajnuar ekipin tonë gjatë trajnimeve të brendshme, në mënyrë që të përmirësojmë vazhdimisht mbështetjen ndaj klientëve;
për të përmirësuar, korrigjuar dhe personalizuar produktet dhe shërbimet tona; dhe
për të respektuar standardet dhe rregulloret e pajtueshmërisë, rregullatore dhe të cilësisë.

CS Portal është i disponueshëm për klientët tanë biznes për zgjidhjet Philips Health Systems (pajisje dhe softuer). Ai ju mundëson të krijoni në mënyrë të pavarur kërkesa të reja shërbimi, të qëndroni të informuar mbi statusin e kërkesave tuaja të shërbimit dhe të shikoni aktivitetet tuaja të shërbimit në një vend të vetëm praktik. Përveç kësaj, CS Portal ofron akses në informacione të lidhura si manuale produktesh, dokumentacion shërbimi dhe burime të tjera që mbështesin përdorimin tuaj të produkteve dhe shërbimeve Philips. Nëse përdorni CS Portal, përveç qëllimeve të përgjithshme të përmendura më sipër, kini parasysh se ne i përpunojmë të dhënat tuaja për qëllimet shtesë të mëposhtme:

Për të krijuar dhe mirëmbajtur llogarinë tuaj në CS Portal dhe për të ofruar funksionalitetet e saj, si organizimi i aksesit, mundësimi i krijimit të kërkesave për shërbim, ndjekja e statusit të tyre dhe shikimi i aktiviteteve të shërbimit;
Për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja, për të komunikuar me ju dhe për të përmbushur kërkesat që paraqisni përmes CS Portal, duke përfshirë mbështetjen ndaj klientit dhe trajtimin e çështjeve ose ankesave;
Për t’ju dërguar informacione administrative, si njoftime të lidhura me sistemin ose shërbimin, për shembull aktivizimi i llogarisë, rivendosja e fjalëkalimit ose informacion mbi statusin e rastit tuaj; dhe
Për të siguruar sigurinë dhe funksionimin e duhur të CS Portal, duke përfshirë monitorimin për aktivitete mashtruese ose të dyshimta.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion kontakti (emri juaj, adresa e emailit, numri i telefonit dhe adresa e biznesit, kur është relevante);
Rolet dhe informacioni organizativ në rastin e klientëve biznes (roli juaj brenda organizatës suaj dhe çdo informacion relevant për trajtimin e përshkallëzimeve dhe rasteve jokonforme).
Informacioni i llogarisë (si emri juaj i përdoruesit, fjalëkalimi, preferenca gjuhësore, vendndodhja/rajoni dhe zona kohore).
Informacion mbi produktin dhe shërbimin (si numri i modelit të produktit, numri serial dhe historiku i shërbimit).
Informacion teknik i mbledhur gjatë përdorimit tuaj të CS Portal (si data dhe ora e identifikimit, adresa IP dhe lloji i shfletuesit).
Detaje të kërkesës për shërbim (informacion i nevojshëm për të trajtuar pyetjen ose kërkesën tuaj, si natyra e kërkesës dhe çdo detaj shtesë relevant);
Detaje të incidentit (informacion i mbledhur gjatë rasteve të incidentit, duke përfshirë pyetje sigurie për të përcaktuar nëse ka pasur një individ në rrezik);
Regjistrime komunikimi (regjistrime të ndërveprimeve tuaja me ne, si telefonata ose biseda në chat);
Nëse keni një llogari Philips ose përdorni CS Portal, mund të përdorim gjithashtu informacionin e lidhur me llogarinë tuaj, si informacioni i blerjes së produktit, historiku i porosive dhe i shërbimeve, për t’ju ofruar mbështetjen e kërkuar.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për të ndërmarrë hapa para-kontraktualë me kërkesën tuaj.
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, si edhe për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e mbrojtjes, e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi.
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet ligjore të cilave u nënshtrohemi.
pëlqimi juaj, kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale për qëllimet e identifikuara në këtë seksion është kompania e lidhur me Philips me të cilën keni një marrëdhënie kontraktuale, siç identifikohet në marrëveshjen përkatëse që keni me Philips.

APLIKACIONET MOBILE PHILIPS PËR KONSUMATORËT

Ne ofrojmë disa aplikacione mobile Philips që mund të dëshironi t’i shkarkoni dhe përdorni. Këto aplikacione mobile mund të jenë të lidhura me një pajisje ose të palidhura me të.

Nëse zgjidhni të përdorni aplikacionet tona, ne do t’i përpunojmë të dhënat tuaja për t’ju ofruar pajisjet e lidhura dhe shërbimet e aplikacioneve mobile që kërkoni. Për çdo aplikacion mobile Philips, kemi krijuar një njoftim shtesë privatësie që ju ofron informacion të mëtejshëm se si i përpunojmë të dhënat tuaja në kontekstin e aplikacionit përkatës mobile Philips.

Njoftimet tona shtesë të privatësisë për aplikacionet mobile Philips mund t’i gjeni këtu.

DHËNIA E VLERËSIMEVE DHE KOMENTEVE TUAJA PËR PRODUKTET PHILIPS

Nëse dëshironi, mund të zgjidhni të vlerësoni dhe komentoni produktet tona Philips online. Kjo na ndihmon të krijojmë një forum të hapur ku klientët tanë mund të gjejnë dhe të shkëmbejnë komente të vërteta dhe domethënëse rreth produkteve tona.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

për të verifikuar që komenti juaj është në përputhje me kushtet tona dhe se nuk përmban pretendime keqorientuese ose të pasakta lidhur me performancën e produktit (për shembull, promovim jashtë përdorimit të miratuar ose jo në përputhje me udhëzimet tona të përdorimit);
për të publikuar vlerësimin dhe komentet tuaja online dhe për t’u dhënë të gjithëve mundësinë të mësojnë nga përvoja juaj me produktet tona;
për të kuptuar në mënyrë të përgjithshme se çfarë thonë njerëzit për ne dhe markat tona, dhe për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona në përputhje me këtë;
për t’ju kontaktuar dhe për t’ju ofruar ndihmën tonë nëse komenti juaj tregon se nuk jeni të kënaqur me produktin ose shërbimin tonë. Nëse ky koment lidhet me një produkt Philips të prodhuar nga një prej partnerëve tanë të licencuar të markës, ne mund t’ia japim të dhënat tuaja personale partnerit përkatës të licencuar të markës, në mënyrë që ai t’ju kontaktojë dhe t’ju ofrojë ndihmë; dhe
për t’ju kontaktuar në rast çështjesh lidhur me shëndetin dhe sigurinë ose përgjegjësinë ligjore.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale: emailin, vendndodhjen, moshën, gjininë, numrin e personave që jetojnë në familjen tuaj dhe periudhën e përdorimit të produktit Philips.

Kini parasysh se kur jepni vlerësimin tuaj dhe shkruani një koment, ne nuk do ta bëjmë emailin tuaj të dukshëm për vizitorët e tjerë. Ne do të bëjmë të dukshme informacionet e tjera që na jepni, pasi kjo na ndihmon të krijojmë një forum të hapur ku klientët tanë mund të gjejnë dhe të shkëmbejnë informacione të vërteta dhe domethënëse rreth produkteve tona.

Përveç kësaj, për të respektuar privatësinë tuaj, ju inkurajojmë të përdorni një pseudonim dhe jo emrin tuaj të vërtetë kur lini komentin tuaj.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të zbatuar Kushtet dhe Rregullat tona;
Nëse rishikoni një produkt Philips përdorimi i të cilit mund të lidhet me një gjendje specifike shëndetësore (p.sh., pompa gjiri), ne kërkojmë pëlqimin tuaj përpara se ta mbledhim dhe publikojmë këtë koment;
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, si edhe për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e mbrojtjes, e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi. Kjo zbatohet kur përpunojmë të dhënat tuaja personale për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona dhe kur ju kontaktojmë (ose ua japim të dhënat tuaja personale partnerit tonë të licencuar të markës që ai t’ju kontaktojë) me qëllim që t’ju ofrojmë ndihmë.
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet ligjore të cilave u nënshtrohemi. Kjo zbatohet, për shembull, kur ju kontaktojmë për çështje lidhur me shëndetin dhe sigurinë.

TESTIMI I PRODUKTEVE TONA PËR KONSUMATORËT

Nëse dëshironi të bëheni testues i produkteve Philips dhe të ndani me ne mendimin tuaj për produktet tona për konsumatorë, mund ta bëni këtë duke krijuar një llogari Philips (nëse nuk e keni tashmë një të tillë), duke zgjedhur në platformën tonë për testuesit e produkteve testimin që ju intereson dhe duke aplikuar.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

për të vlerësuar nëse mund të përzgjidheni për të marrë pjesë në testim, bazuar në përgjigjet tuaja ndaj pyetjeve tona gjatë procedurës së përzgjedhjes dhe në përputhje me kushtet tona.
(nëse përzgjidheni) për të menaxhuar siç duhet pjesëmarrjen tuaj në testim, në përputhje me kushtet tona. Kjo përfshin aktivitete si informimi juaj me email nëse jeni përzgjedhur për të marrë pjesë në testim, dërgimi i produktit tonë në adresën e specifikuar gjatë procesit të regjistrimit, marrja dhe analizimi i komenteve që ndani me ne për produktin, verifikimi që keni publikuar online një koment për produktin tonë dhe kërkesa për kthimin e produktit që keni marrë.
për të përmirësuar produktin tonë dhe për të zhvilluar produkte dhe shërbime të reja.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Kur regjistroheni për t’u bërë testues i produkteve Philips, ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion llogarie, si emri, mbiemri dhe adresa juaj e emailit;
Informacion rreth jush, që na e jepni duke iu përgjigjur pyetjeve tona gjatë procedurës së përzgjedhjes.
Komente dhe përshtypje rreth produktit që ndani me ne;
Informacion dërgese/përmbushjeje, si adresa juaj e banimit dhe numri i telefonit;
Përmbledhje e testimeve në të cilat keni marrë pjesë.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të zbatuar Kushtet e përdorimit për programin e testuesve të produkteve Philips;
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi. Kjo zbatohet kur përpunojmë të dhënat tuaja personale për të përmirësuar produktet dhe shërbimet tona.
pëlqimi juaj, nëse ndani informacion që mund të zbulojë aspekte që lidhen me shëndetin tuaj.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale për qëllimet e identifikuara në këtë seksion është kompania e lidhur me Philips e identifikuar në Kushtet tona të përdorimit për programin e testuesve të produkteve Philips, të cilat ju vihen në dispozicion në faqen tonë të internetit.

PJESËMARRJA NË ANKETAT TONA

Nëse keni një marrëdhënie të vazhdueshme tregtare me ne (si blerja/qiradhënia e një produkti, shërbimi ose zgjidhjeje Philips, ndërveprimi aktiv me platformat digjitale Philips, pjesëmarrja në programe besnikërie, abonime, marrëveshje shërbimi, ose angazhimi proaktiv me ekipet e shërbimit apo mbështetjes ndaj klientit), ne mund t’ju ftojmë t’u përgjigjeni anketave tona. Ndonjëherë mund t’ju ftojmë të jepni komentet tuaja edhe për partnerët e Philips (p.sh., rishitës, distributorë, të licencuar të markës etj.) me të cilët keni ndërvepruar.

Nëse vendosni të merrni pjesë në anketë, komentet tuaja do të përdoren për të kuptuar sa të kënaqur jeni me përvojën e fundit të blerjes/shërbimit që keni marrë nga Philips ose nga partnerët e Philips (p.sh., rishitës, distributorë, të licencuar të markës etj.), ose me marrëdhënien tuaj me Philips apo partnerët e Philips. Nga komentet tuaja do të mbledhim statistika dhe do të nxjerrim njohuri që do të na ndihmojnë të përmirësojmë shërbimet tona.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

për t’ju dërguar anketën tonë të komenteve;
nëse blini një produkt online ose merrni shërbime nga Philips, për të kuptuar dhe matur sa të kënaqur jeni me përvojën e fundit të shërbimit që keni marrë nga Philips;
nëse blini një produkt online ose merrni shërbime nga një partner, për të kuptuar dhe matur sa të kënaqur jeni me përvojën e fundit të shërbimit që keni marrë nga partneri;
për të kuptuar, matur dhe përmirësuar nivelin tuaj të kënaqësisë me Philips, bazuar në komentet tuaja; dhe
për t’ju kontaktuar me telefon ose email për të kuptuar si mund ta përmirësojmë marrëdhënien tonë me ju ose të adresojmë çështjen/shqetësimin specifik që mund të keni ngritur në përgjigjet tuaja ndaj anketës/anketave tona.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion kontakti, si emri dhe emaili juaj, vendi dhe/ose rajoni;
Forma e adresimit (p.sh., z., znj., dr.);
nëse jeni klient biznesi, informacioni juaj profesional, si titulli i punës, emri i kompanisë suaj dhe numri i telefonit;
Përgjigjet tuaja në anketë dhe informacion rreth komenteve tuaja (p.sh., statusi i anketës, data e përgjigjes dhe, nëse aplikohet për anketën, informacioni i blerjes);
Identifikues të pajisjes dhe online (p.sh., adresa IP, informacioni i shfletuesit, sistemi operativ dhe versioni i tij).

Baza ligjore për përpunimin

Përveç rasteve kur kërkohet ndryshe nga ligji i zbatueshëm, baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion është interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi.

Mund të na njoftoni nëse nuk dëshironi të merrni anketa të ardhshme nga Philips duke klikuar lidhjen e çabonimit në fund të komunikimit që përmban anketën.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Nëse blini një produkt online ose merrni shërbime drejtpërdrejt nga Philips, ose nëse jeni klient biznesi i Philips, kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është kompania e lidhur me Philips me të cilën keni një marrëdhënie tregtare, siç identifikohet në seksione të tjera të këtij Njoftimi Privatësie ose në Kushtet e përdorimit në faqen tonë të internetit (shih pjesën fundore).

Nëse blini një produkt ose merrni shërbime nga një partner i Philips, kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është: (i) partneri përkatës i Philips i identifikuar në njoftimin e tij të privatësisë (që ju vihet në dispozicion kur të dhënat tuaja personale mblidhen fillimisht), për mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave tuaja personale në kontekstin e blerjes së produktit/ofrimit të shërbimeve dhe çdo përpunimi të lidhur me to, si edhe për transferimin e të dhënave tuaja personale te Philips për qëllimin e kufizuar të dërgimit të anketës tek ju; dhe (ii) kompania e lidhur me Philips me të cilën keni një marrëdhënie tregtare – siç identifikohet në seksione të tjera të këtij Njoftimi Privatësie ose në Kushtet e përdorimit në faqen tonë të internetit (shih pjesën fundore) – për t’ju dërguar anketën, për të matur sa të kënaqur jeni me përvojën tuaj të fundit të shërbimit dhe për të përmirësuar nivelin tuaj të kënaqësisë.

VIZITA NË FAQET TONA TË INTERNETIT

Kur vizitoni faqet tona të internetit, ne përdorim cookie dhe teknologji të tjera të ngjashme (p.sh., identifikues të enkriptuar, objekte të përbashkëta lokale, flash cookies, ruajtje lokale HTML5, HTTP etags, pixel gifs, beacons, scripts, plugins ose API) në shfletuesin ose pajisjen tuaj, të cilat na ndihmojnë të mundësojmë menaxhimin teknik dhe funksional të faqeve tona të internetit (duke përfshirë sigurimin e sigurisë së informacionit), të përmirësojmë dizajnin dhe performancën e faqeve tona, të kuptojmë më mirë sjelljen e vizitorëve në faqet tona dhe për qëllime reklamimi të synuar. Këto cookie dhe teknologji të tjera të ngjashme mund të mbledhin dhe ndajnë të dhëna si adresa juaj IP, sistemi juaj operativ, lloji i shfletuesit dhe lloji i pajisjes suaj (p.sh., PC, smartphone) me palë të treta.

Disa cookie janë gjithmonë aktive kur vizitoni faqet tona të internetit dhe nuk mund t’i çaktivizoni. Ne i quajmë këto “Cookie thelbësore”. Pa këto cookie, shërbimet që kërkoni nuk mund të funksionojnë siç synohet. Ne i përdorim këto cookie për të lehtësuar aksesin në faqen tonë të internetit ose për të siguruar sigurinë e faqeve tona, duke na mundësuar të drejtojmë informacionin në rrjet dhe të zbulojmë gabime transmetimi ose humbje të dhënash. Përndryshe, këto cookie mund të jenë gjithashtu thelbësore për të lehtësuar një shërbim specifik të kërkuar nga ju në faqen tonë të internetit (p.sh., butonat “shto në shportë” për të ndjekur shportën tuaj të blerjeve). Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale në këtë kontekst është përmbushja e kontratës, veçanërisht për të ofruar një shërbim të kërkuar shprehimisht nga përdoruesi.

Ne përdorim Cookie të performancës për të mbledhur informacion statistikor të agreguar mbi mënyrën se si funksionon faqja jonë e internetit dhe për të analizuar e përmirësuar performancën e saj në përputhje me këtë. Ju mund t’i aktivizoni ose çaktivizoni këto cookie në çdo kohë. Ne do t’i përdorim vetëm nëse keni rënë dakord paraprakisht për përdorimin e tyre. Për shembull, i përdorim këto cookie për të krijuar një pamje të përgjithshme se si vizitorët përdorin faqet tona të internetit (d.m.th., cilat faqe vizitoni më shpesh, numrin e vizitorëve në pjesë të ndryshme të faqes). Gjithashtu mund t’i përdorim këto cookie për të regjistruar seancën dhe aktivitetin tuaj në faqen tonë, për të kuptuar dhe përmirësuar përvojën e përdoruesve në faqet tona të internetit. Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale në këtë kontekst është pëlqimi juaj.

Ne përdorim gjithashtu Cookie të preferencave për të mbështetur funksionalitete të faqes që janë të dobishme për përdoruesin, si mbajtja mend e preferencave të përdoruesit në vizitat e mëvonshme ose mundësimi i funksionaliteteve të përmirësuara si shërbimet e web chat, sistemet e komenteve dhe vlerësimeve, si dhe anketat. Ju mund t’i aktivizoni ose çaktivizoni këto cookie në çdo kohë.

Ne do t’i përdorim vetëm nëse keni rënë dakord paraprakisht për përdorimin e tyre. Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale në këtë kontekst është pëlqimi juaj.

Së fundi, ne përdorim Cookie për reklamim të synuar dhe media sociale për të ndjekur sjelljen tuaj të shfletimit në faqen tonë të internetit dhe për t’ju shfaqur reklama të personalizuara që janë relevante për ju dhe interesat tuaja. Kjo përfshin edhe cookie, pixel dhe tags të mediave sociale që mundësojnë shënjestrimin e reklamave për ju në këto platforma dhe ndjekjen e angazhimit dhe performancës së reklamave tona. Nëse na jepni adresën tuaj të emailit ose numrin e telefonit (p.sh., gjatë blerjes së një produkti ose plotësimit të një formulari në faqen tonë), mund ta transferojmë këtë informacion në formë të enkriptuar te platforma jonë e reklamimit për të mundësuar ndjekje më të saktë të konvertimeve. Këto cookie do të ndikojnë në përmbajtjen dhe mesazhet që shihni në faqet e tjera që vizitoni. Ju mund t’i aktivizoni ose çaktivizoni në çdo kohë. Ne do t’i përdorim vetëm nëse keni rënë dakord paraprakisht për përdorimin e tyre. Për shembull, nëse po lexoni një artikull për një produkt Philips, ne mund t’ju shfaqim reklama për atë produkt në faqen tonë ose në faqen e një pale të tretë. Baza ligjore në të cilën mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale në këtë kontekst është pëlqimi juaj. Për më tepër, nëse na keni dhënë pëlqimin për të marrë komunikime promocionale, ne do të përdorim informacionin e mbledhur nga këto cookie për t’ju dërguar komunikime të përshtatura sipas preferencave tuaja.

Për më shumë informacion mbi cookie specifike që përdorim në këtë faqe interneti, ju lutemi lexoni Njoftimin për cookie.

Ju mund t’i rregulloni preferencat tuaja për cookie në çdo kohë nga Menaxheri ynë i Njoftimit për Cookie. Përveç rregullimit të preferencave tuaja për cookie në faqen tonë të internetit, mund t’i menaxhoni preferencat për cookie në shfletuesin tuaj në çdo kohë. Ju lutemi kini parasysh se cilësimet e shfletuesit tuaj mund të mos ju ofrojnë të njëjtën lehtësi përdorimi si Cilësimet e Cookie në faqen tonë. Nëse thjesht çaktivizoni të gjitha cookie në cilësimet e shfletuesit tuaj, mund të vini re se disa seksione ose funksionalitete në faqen tonë nuk do të funksionojnë, sepse shfletuesi juaj do të na pengojë të vendosim këto Cookie thelbësore.

Më poshtë mund të gjeni informacion shtesë se si të çaktivizoni cookie ose të menaxhoni cilësimet tuaja të cookie për shfletuesit e mëposhtëm:

Nëse dëshironi, mund të abonoheni në newsletter-at tanë për konsumatorët dhe të qëndroni të informuar mbi produktet, shërbimet dhe promovimet e Philips.

Aktualisht ne operojmë dy newsletter-a të veçantë të Philips për konsumatorët: (i) Philips SRC Newsletter – i cili ofron vetëm informacion për produktet, shërbimet dhe zgjidhjet e Philips që lidhen me kujdesin për gjumin dhe frymëmarrjen; dhe (ii) Philips Consumer Newsletter – fusha e të cilit përfshin të gjitha produktet e tjera Philips për konsumatorë, si edhe disa produkte, shërbime dhe zgjidhje për konsumatorë të partnerëve të licencuar të markës Philips.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Nëse abonoheni për të marrë newsletter-in tonë, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Për të sinkronizuar preferencat tuaja të komunikimit, pra nëse keni dhënë pëlqimin dhe/ose e keni tërhequr pëlqimin për të marrë komunikime nga ne;
Për t’ju dërguar materialet tona promocionale përmes kanaleve të ndryshme të komunikimit, duke përfshirë email-et, njoftimet push në aplikacionet mobile Philips, si edhe për t’ju shfaqur reklama relevante të Philips në Google (p.sh., Google Search, Shopping, YouTube, Gmail) dhe në kronologjinë tuaj në platformat e mediave sociale; dhe
Për ta përshtatur komunikimin tonë në mënyrën më të mirë me interesat dhe preferencat tuaja.

Cilat të dhëna përpunojmë

Mund të abonoheni në newsletter-at tanë përmes kanaleve dhe platformave të ndryshme digjitale, duke përfshirë faqen tonë të internetit, aplikacionet mobile Philips, etj. Ne do të përpunojmë emrin dhe informacionin tuaj të kontaktit (p.sh., adresën e emailit ose numrin e telefonit, në varësi të kanaleve të komunikimit që përdorim). Përveç kësaj, mund të përpunojmë informacione të tjera rreth jush në varësi të ndërveprimit tuaj me ne, siç përshkruhet më poshtë.

Formularët e marketingut. Nëse na jepni pëlqimin tuaj për të marrë komunikime promocionale përmes formularëve tanë të posaçëm të publikuar në faqet tona të internetit, në faqet e internetit të partnerëve tanë të licencuar të markës, në faqe të palëve të treta ose në faqe të mediave sociale, ne do të përdorim të dhënat që na jepni përmes këtyre formularëve, si edhe informacionin për vendin tuaj, për t’ju dërguar email-e promocionale që janë relevante dhe me interes për ju. Për shembull, nëse na keni dhënë pëlqimin përmes një formulari të vendosur në një faqe të dedikuar për aparate rroje në një vend të caktuar, ne mund t’ju dërgojmë komunikime promocionale për aparate rroje ose produkte të ngjashme në gjuhën e atij vendi.
Llogaria juaj myPhilips. Nëse keni një llogari myPhilips dhe keni dhënë pëlqimin për të marrë komunikime promocionale nga Philips, ne do të përdorim disa të dhëna që na jepni (si informacioni i lidhur me llogarinë dhe profilin tuaj, p.sh., data e lindjes; si edhe informacioni lidhur me produktet dhe shërbimet që keni blerë/regjistruar duke përdorur llogarinë) për t’ju dërguar komunikime promocionale që janë relevante dhe me interes për ju. Për shembull, nëse keni blerë një aparat rroje në dyqanin tonë online me llogarinë tuaj myPhilips, ne mund të përdorim të dhënat e blerjes suaj online për t’ju njoftuar se kemi zbritje për aksesorë të aparateve të rrojës ose produkte të ngjashme.
Të dhënat tuaja të sjelljes. Nëse keni pranuar cookie për reklamim të synuar gjatë shfletimit të faqes sonë të internetit

(ju lutemi shihni seksionin “Vizita në faqet tona të internetit” për më shumë informacion), ne ndjekim ndërveprimin tuaj me faqet tona të internetit për t’ju dërguar komunikime promocionale që janë relevante dhe me interes për ju. Për shembull, nëse keni hyrë në llogarinë tuaj myPhilips dhe keni vizituar një faqe të caktuar produkti në faqen tonë të internetit, mund t’ju dërgojmë komunikime promocionale për atë produkt ose për produkte dhe/ose shërbime të ngjashme. Përveç kësaj, mund të ndjekim ndërveprimin tuaj me email-et tona, pra nëse hapni, lexoni ose klikoni mbi përmbajtjen në një email promocional që keni marrë nga ne.

Kujdesi ndaj konsumatorit. Nëse kontaktoni shërbimet e mbështetjes/kujdesit ndaj konsumatorit, mund t’ju pyesim nëse dëshironi të merrni newsletter-in tonë. Gjithashtu do t’ju dërgojmë një email konfirmimi, që të mund të konfirmoni se ende dëshironi të merrni newsletter-in tonë.

Kini parasysh se mund të kombinojmë të dhënat që mbledhim për ju nga burimet e Philips të listuara më sipër dhe t’i vendosim ato në një ose më shumë segmente (grupe që kanë karakteristika të caktuara të përbashkëta), në mënyrë që t’i përshtatim email-et tona promocionale sipas interesave tuaja.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

Pëlqimi juaj; si rregull i përgjithshëm, ne do t’ju dërgojmë komunikime promocionale vetëm kur keni dhënë paraprakisht pëlqimin tuaj. Sigurisht, mund ta tërhiqni pëlqimin për të marrë email-e promocionale të personalizuara në çdo kohë. Këtë mund ta bëni duke klikuar butonin e çabonimit në fund të email-it promocional që keni marrë nga Philips; më pas do të çabonoheni automatikisht ose do të drejtoheni në një faqe të preferencave të komunikimit ku mund të zgjidhni preferencat tuaja, duke përfshirë çabonimin nga komunikimet e ardhshme me ne.
Pëlqimi juaj për përpunimin e të dhënave shëndetësore, kur është e zbatueshme.
Interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të mbrojtur të drejta themelore si liria për të ushtruar veprimtari biznesi.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është Philips Consumer Lifestyle B.V., me seli biznesi në High Tech Campus 52, 5656 AG, Eindhoven, Netherlands, në kontekstin e Philips Consumer Newsletter, dhe Philips RS North America, LLC, me seli biznesi në 1010 Murray Ridge Lane, Murrysville, PA 15668, në kontekstin e Philips SRC Newsletter.

PJESËMARRJA NË PROMOVIMET TONA

Ne publikojmë promovime të ndryshme për produktet dhe shërbimet tona nga të cilat mund të përfitoni, si promovime cashback, garanci të zgjatura, promovime me kuponë, programe referimi të miqve, shorte, konkurse ose promovime sezonale apo të tjera, dhe madje mund t’ju dërgojmë një dhuratë kur blini një produkt. Për t’i realizuar këto promovime, ne përpunojmë të dhënat tuaja personale.

Ka mënyra të ndryshme për të marrë pjesë. Për shembull, duke plotësuar një formular të dedikuar në faqen tonë të internetit, duke krijuar një llogari MyPhilips, duke u regjistruar për të marrë komunikimet tona promocionale përmes formularëve të dedikuar të disponueshëm në faqen tonë të internetit ose në faqet tona të mediave sociale, ose duke vlerësuar dhe komentuar produktet tona në faqen tonë të internetit. Këto promovime mund t’u nënshtrohen njoftimeve shtesë të privatësisë.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale dhe cilat të dhëna personale përpunojmë

Në përgjithësi, ne mbledhim informacionin e nevojshëm për t’ju mundësuar pjesëmarrjen në promovim, për t’ju identifikuar, për të vlerësuar nëse i përmbushni kushtet e promovimit, si verifikimi i dëshmisë së blerjes, për të komunikuar me ju dhe për të përmbushur kushtet kontraktuale të promovimit, duke përfshirë kompensimin tuaj.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Informacion llogarie, si emri, mbiemri dhe emaili juaj (nëse keni një llogari myPhilips).
Informacion që na jepni (si emri dhe emaili juaj), nëse merrni pjesë duke u regjistruar për të marrë komunikimet tona promocionale ose duke plotësuar një formular të dedikuar në internet.
Dëshmi e blerjes së produktit dhe të dhëna të tjera që na mundësojnë të verifikojmë nëse i përmbushni kushtet e promovimit dhe të përzgjedhim fituesin e konkursit (bazuar në rregullat që pranoni kur vendosni të merrni pjesë).
Informacion mbi emailin dhe adresën (nëse përzgjidheni si fitues), për t’ju njoftuar se jeni përzgjedhur si fitues, për të dërguar çmimin tonë në adresën e specifikuar gjatë procesit të regjistrimit dhe për të verifikuar nëse jeni në përputhje me kushtet e konkursit dhe për të vepruar në përputhje me to.
Të dhënat e llogarisë bankare për promovimet cashback, ku do të depozitojmë shumën e fituar në promovim.
Material ose përmbajtje e krijuar dhe dorëzuar nga ju, që ju mundëson të merrni pjesë në short, konkurs, lojë ose garë tjetër.

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është kompania e lidhur me Philips e identifikuar në kushtet e përdorimit të promovimit përkatës, të cilat ju vihen në dispozicion.

ABONIMI NË PHILIPS PROFESSIONAL NEWSLETTER Mund të abonoheni në Philips Professional Newsletter në faqen tonë të internetit për të qëndruar të informuar mbi produktet Philips në fushën profesionale të kujdesit shëndetësor dhe për të marrë informacion mbi inovacionin në shëndetësi. Ky newsletter është i destinuar për klientët dhe kontaktet tona në kontekstin B2B, si edhe për profesionistët e kujdesit shëndetësor.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Nëse abonoheni për të marrë newsletter-in tonë, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Për të ndjekur preferencat tuaja të komunikimit, pra nëse keni dhënë pëlqimin dhe/ose e keni tërhequr pëlqimin për të marrë komunikime nga ne;
Për ta përshtatur komunikimin tonë në mënyrën më të mirë me interesat dhe preferencat tuaja; dhe
Për t’ju dërguar komunikimet tona përmes kanaleve të ndryshme, si email, shërbime të mesazheve të menjëhershme, njoftime push dhe platforma të mediave sociale (p.sh., LinkedIn).

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Nëse abonoheni në newsletter-in tonë, ne do të përpunojmë informacionin tuaj të kontaktit (emrin, mbiemrin dhe adresën e emailit) dhe informacionin tuaj profesional, si specialiteti juaj (p.sh., kardiologji; radiologji), funksioni (p.sh., drejtues departamenti; kirurg; mami) dhe informacioni për vendin. Përveç kësaj, mund të përpunojmë edhe informacionin e mëposhtëm, në varësi të ndërveprimeve tuaja me Philips:

Të dhënat tuaja të sjelljes. Nëse keni pranuar cookie për reklamim të synuar gjatë shfletimit të seksionit Professional Healthcare të faqes sonë të internetit (ju lutemi shihni seksionin “Vizita në faqet tona të internetit” për më shumë informacion), ne ndjekim ndërveprimin tuaj me faqet tona të internetit për t’ju dërguar komunikime promocionale që janë relevante dhe me interes për ju. Përveç kësaj, mund të ndjekim ndërveprimin tuaj me email-et tona, pra nëse hapni, lexoni ose klikoni mbi përmbajtjen në një email promocional që keni marrë nga ne.
Eventet. Nëse abonoheni në newsletter-in tonë gjatë një eventi të Philips (ju lutemi shihni më poshtë seksionin për pjesëmarrjen në eventet e Philips), ne do të mbledhim gjithashtu informacion për vendin dhe eventin. Do t’ju dërgojmë një email për të konfirmuar pëlqimin tuaj, përveç rasteve kur kjo nuk kërkohet sipas ligjit të zbatueshëm në vendin përkatës.
Kontaktet e shitjes. Nëse keni shprehur interes për t’u kontaktuar për mundësi shitjeje, mund t’ju pyesim gjithashtu nëse dëshironi të merrni Philips Professional Newsletter. Nëse pranoni, mund t’ju abonojmë në newsletter dhe t’ju dërgojmë një email për të konfirmuar pëlqimin tuaj, përveç rasteve kur kjo nuk kërkohet sipas ligjit të zbatueshëm në vendin përkatës. Në këtë rast, do të regjistrojmë gjithashtu interesin tuaj për produktet/zgjidhjet e Philips, në mënyrë që ta përshtatim komunikimin tonë dhe ta bëjmë më relevant për ju.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

Pëlqimi juaj. Si rregull i përgjithshëm, ne do t’ju dërgojmë komunikime promocionale vetëm kur keni dhënë paraprakisht pëlqimin tuaj. Sigurisht, mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj për të marrë email-et tona promocionale të personalizuara në çdo kohë. Këtë mund ta bëni duke klikuar butonin e çabonimit në fund të email-it promocional që keni marrë nga Philips, dhe do të çabonoheni automatikisht.

Kur pëlqimi paraprak nuk kërkohet sipas ligjit të zbatueshëm, ne mbështetemi në interesin tonë legjitim për të përpunuar të dhënat tuaja dhe për t’ju dërguar komunikime promocionale. Ju gjithsesi keni të drejtë të çabonoheni në çdo kohë duke klikuar butonin përkatës në fund të komunikimit promocional.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është kompania e lidhur me Philips në vendin ku jeni regjistruar për të marrë komunikime promocionale, siç identifikohet në Kushtet e përdorimit në faqen tonë të internetit (shih pjesën fundore). Në rast se jeni regjistruar për të marrë email-e promocionale nga ne gjatë një eventi të jashtëm, ju lutemi kini parasysh se kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është kompania e lidhur me Philips në vendin ku keni marrë pjesë në event.

PJESËMARRJA NË EVENTET PHILIPS

Ne organizojmë rregullisht evente fizike dhe digjitale, si seminare, workshop-e ose panaire, takime, webinare ose evente me transmetim të drejtpërdrejtë. Nëse dëshironi të merrni pjesë në një nga eventet tona, do t’ju kërkojmë të na jepni të dhënat tuaja personale, si informacionin tuaj të kontaktit.

Ne nuk publikojmë lista të pjesëmarrësve për eventet tona, por në raste të rralla informacioni juaj i kontaktit mund të jetë

i dukshëm për pjesëmarrësit e tjerë.

Ndonjëherë, eventet tona do të regjistrohen. Nëse regjistrojmë eventin dhe ju jeni prezantues, imazhi dhe audioja juaj do të regjistrohen. Nëse jeni pjesëmarrës, në disa raste mund të vendosni të ndani imazhin dhe audion tuaj gjatë sesionit, për shembull nëse zgjidhni të ndërveproni gjatë një sesioni pyetje-përgjigje. Për disa evente, mund ta publikojmë regjistrimin në faqen tonë të internetit ose në kanalet tona të mediave sociale.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

për të organizuar dhe lehtësuar eventin dhe për t’ju ofruar shërbim cilësor. Kjo mund të përfshijë aktivitete si kontaktimi juaj për logjistikën e eventit, trajtimi i çdo kërkese dietike ose nevoje për aksesueshmëri që mund të keni (nëse e bëjmë këtë, nuk e ndajmë këtë informacion në mënyrë të identifikueshme me vendin e eventit dhe e fshijmë pas eventit), si edhe ofrimi i aksesit në përmbajtjen e eventit (p.sh., lidhja drejt regjistrimit pas eventit);
për t’ju kontaktuar pas eventit për mundësi komerciale lidhur me produktet ose shërbimet Philips.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion kontakti, si emri, emaili dhe vendi juaj;
Informacion profesional, si emri i kompanisë suaj, titulli i punës, specialiteti, funksioni; dhe
Interesi për produktin/shërbimin;
Imazhi juaj ose regjistrimet video, kur është e zbatueshme.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi; dhe
pëlqimi juaj, kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është kompania e lidhur me Philips në vendin ku merrni pjesë në event ose nga ku organizohet eventi, siç identifikohet në Kushtet e përdorimit në faqen tonë të internetit (shih pjesën fundore).

OFRIMI I TRAJNIMIT DHE EDUKIMIT PËR KLIENTËT TANË BIZNES

Në Philips, ne ofrojmë edukim dhe trajnim gjithëpërfshirës dhe të përshtatur për klientët tanë biznes dhe profesionistët e kujdesit shëndetësor, me qëllim lehtësimin e përdorimit të sigurt dhe efektiv të teknologjive, terapive dhe/ose shërbimeve mjekësore. Këto sesione edukimi dhe trajnimi përfshijnë formate të ndryshme, si sesione të drejtuara nga instruktorë (në vendndodhje fizike dhe online), kurse në internet, module e-learning dhe aplikacione mobile. Për informacion të detajuar mbi aplikacionet mobile të ofruara nga Philips për mësimin dhe edukimin e klientëve biznes, ju lutemi rishikoni njoftimin shtesë përkatës këtu.

Përveç kësaj, si klient biznesi, mund të krijoni gjithashtu një llogari Philips për profesionistë (P4P), e cila do t’ju mundësojë akses në materiale edukative, burime të dobishme si manuale produktesh dhe faqe të njohura interneti.

Për të ofruar trajnim dhe edukim në mënyrë efektive, për t’i përshtatur ato me nevojat tuaja specifike dhe për të menaxhuar llogarinë tuaj P4P, ne mbledhim dhe përpunojmë të dhëna të caktuara personale nga ju.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Për të krijuar, verifikuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj P4P;
Për t’ju mundësuar akses në materiale relevante edukative dhe trajnimi, si edhe në burime të dobishme, si manuale produktesh, regjistrime demonstrimi etj.;
Për të menaxhuar regjistrimet në kurse dhe për të ofruar shërbime edukimi dhe trajnimi të përshtatura me nevojat tuaja;
Për të organizuar logjistikën e nevojshme për trajnimet në vendndodhje fizike, si akomodimi, pajisjet dhe kateringu;
Për të komunikuar me ju lidhur me konfirmimet e kurseve, përditësimet dhe anketat e komenteve;
Për të vlerësuar efektivitetin e shërbimeve tona edukative dhe për të përmirësuar ofertat tona bazuar në komentet tuaja; dhe
Për të lëshuar certifikime pas përfundimit me sukses të kurseve.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Informacion profesional kontakti, si emri juaj i plotë, adresa e emailit, titulli i punës, departamenti dhe të dhënat e kompanisë/institucionit/punëdhënësit, si emri i kompanisë, adresa, numri i telefonit dhe lloji i kompanisë;
Numri i llogarisë së klientit (për krijimin e një llogarie P4P);
Të dhënat e vendndodhjes, si informacioni i adresës për organizimin e trajnimit në vendndodhje fizike;
Informacion lidhur me formimin tuaj arsimor, kualifikimet, specialitetin profesional dhe përvojën profesionale, sipas nevojës për kursin/trajnimin;
Tregues të përfundimit të kursit, si progresi juaj në kurs, statusi i përfundimit dhe vlerësimet pas kursit.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për të ndërmarrë hapa para-kontraktualë me kërkesën tuaj;
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të ofruar dhe përmirësuar shërbimet tona edukative dhe të trajnimit në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore;
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet tona rregullatore dhe ligjore.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

MENAXHIMI I MARRËDHËNIEVE ME PROFESIONISTËT E KUJDESIT SHËNDETËSOR

Nëse ndërveproni me Philips në cilësinë tuaj si profesionist i kujdesit shëndetësor (p.sh., profesionist dentar, kardiolog, mami, etj.) për aktivitete si ofrimi i shërbimeve profesionale të konsulencës, pjesëmarrja në programet Philips për testimin/marrjen e mostrave të produkteve, ose bashkëpunimi me ne në iniciativa të tjera si publikime të përbashkëta, prezantime në evente si konferenca dhe webinare, etj., ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja për të menaxhuar marrëdhënien tonë me ju.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

Për të lidhur dhe menaxhuar angazhimet tuaja me pagesë për shërbime me ne (p.sh., ofrimi i shërbimeve të konsulencës për Philips);
Për të vlerësuar dhe menaxhuar ndërveprimin tuaj me Philips si profesionist i kujdesit shëndetësor ose organizatë e kujdesit shëndetësor, në përputhje me kushtet përkatëse (p.sh., programet e testimit/marrjes së mostrave të produkteve për dentistët), që mund të përfshijnë aktivitete si komunikimi me ju përmes emailit, dërgimi i materialeve në adresën e specifikuar gjatë procesit të regjistrimit, marrja dhe analizimi i komenteve tuaja për produktet dhe shërbimet tona (nëse ka), si edhe përpunimi i kërkesave për financim;
Për të komunikuar me ju për angazhime të ardhshme me pagesë për shërbime që mund të jenë relevante dhe me interes për ju (p.sh., pjesëmarrje si folës në një forum).
Për t’ju ftuar të merrni pjesë në evente si konferenca, webinare, trajnime, etj., dhe për të bashkëpunuar me ju në publikime të përbashkëta, trajnime, edukim dhe iniciativa të tjera bashkëpunuese.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Emri juaj dhe të dhënat profesionale të kontaktit;
CV-ja juaj, publikimet, informacioni nga mediat sociale (p.sh., LinkedIn, Healthgrades, PubMed, X, etj.);
Informacion profesional (p.sh., emri i praktikës profesionale, lloji i praktikës, nëse aplikohet, numri i licencës profesionale dhe shteti ku është lëshuar licenca, roli në praktikë dhe fusha e specialitetit);
Identifikues të lëshuar nga autoritetet shtetërore (p.sh., numri i sigurimeve shoqërore, numri i identifikimit të punëdhënësit, informacioni i licencës mjekësore, identifikimi kombëtar i ofruesit);
Informacion kontakti (kur është relevant), si adresa e praktikës suaj (duke përfshirë qytetin, shtetin, kodin postar) dhe numri i telefonit;
Informacion pagese (p.sh., numri dhe detajet e llogarisë) i nevojshëm për përpunimin e pagesave;
Përmbledhje e marrëdhënies suaj me Philips (p.sh., detaje për çdo shërbim konsulence që na keni ofruar, informacion mbi faturat e paguara dhe të dhënat e formularëve të automatizuar të pagesave (ACH), pjesëmarrja juaj në programet e testimit/marrjes së mostrave të produkteve, etj.); dhe
Në varësi të natyrës së marrëdhënies midis jush dhe Philips, opinione, këshilla, komente dhe/ose regjistrime video/audio.

Baza ligjore për përpunimin

Përveç rasteve kur kërkohet ndryshe nga ligji i zbatueshëm, bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për të ndërmarrë hapa para-kontraktualë me kërkesën tuaj;
interesi ynë legjitim, veçanërisht për të zhvilluar veprimtarinë tonë në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore; dhe
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet ligjore të cilave u nënshtrohemi (p.sh., ligjet për pajtueshmërinë në kujdesin shëndetësor).

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

MENAXHIMI I MARRËDHËNIES SUAJ TREGTARE ME NE

Nëse keni një marrëdhënie tregtare me Philips – si furnitor, konsulent, klient biznesi ose partner (aktual ose potencial) – ne duam të sigurohemi që marrëdhënia jonë me ju të bazohet në transparencë, përgjegjësi të qartë dhe besim. Për të menaxhuar këtë marrëdhënie me ju dhe për të siguruar pajtueshmërinë me ligjet e zbatueshme, ne mund të përpunojmë të dhëna personale.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllimet e mëposhtme:

për të komunikuar me ju, p.sh., duke iu përgjigjur kërkesave tuaja ose duke dërguar komunikime transaksionale;
për të nisur, planifikuar dhe mirëmbajtur marrëdhënien tonë (kontraktuale) me klientin, konsulentin, furnitorin ose partnerin e biznesit që ju përfaqësoni, p.sh., përmes lidhjes së kontratave, përpunimit të pagesave, kontabilitetit/faturimit, menaxhimit të kredive, menaxhimit të dërgesave dhe dorëzimeve, si dhe trajtimit të riparimeve;
nëse jeni klient biznesi, për t’ju ofruar produktin dhe shërbimet e kërkuara, si mbështetje teknike dhe shërbime profesionale, për shembull konsulencë;
nëse jeni klient biznesi, për të vlerësuar performancën dhe për të analizuar efikasitetin operacional dhe cilësinë në lidhje me shërbimet profesionale që ofrojmë;
Për t’ju ofruar juve ose përfaqësuesve tuaj trajnime ose sesione demonstrimi;
Nëse jeni klient biznesi, për t’ju ofruar kredi, sipas kërkesës suaj;
Nëse dëshironi të bëheni partneri ynë i biznesit, për të konfirmuar që ju dhe/ose pronarët, aksionarët ose drejtuesit tuaj përfundimtarë veproni në përputhje me ligjet e zbatueshme, kodet e industrisë dhe rregulloret ndërkombëtare dhe përmbushni të njëjtat standarde si Philips; dhe
Për të siguruar pajtueshmërinë me Parimet tona të Përgjithshme të Biznesit dhe ligjet e rregulloret e tjera të zbatueshme që na detyrojnë, si kryerja e kontrolleve për të vlerësuar pajtueshmërinë dhe rreziqet që lidhen me marrëdhëniet e mundshme të biznesit, për të vlerësuar nëse jeni të kualifikuar për të ofruar shërbimet e kërkuara, për të përcaktuar vlerën e drejtë të tregut dhe për qëllime raportimi rregullator.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Për të menaxhuar marrëdhënien tonë të biznesit me ju dhe për të siguruar pajtueshmërinë me ligjet e zbatueshme, ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

informacion kontakti, si emri i plotë, titulli/roli i punës, emaili i biznesit, adresa e biznesit, numri i telefonit të biznesit;
informacion pagese, si të dhëna të nevojshme për të përpunuar pagesat;
të dhëna të disponueshme publikisht, si informacione lidhur me pronarët, aksionarët shumicë dhe menaxhmentin e nivelit të lartë ose drejtuesit e furnitorëve dhe partnerëve tanë të biznesit, të mbledhura nga burime publike të besueshme;
të dhëna që na i jepni, për shembull kur ndërveproni me një përfaqësues të Philips ose përmes një formulari due diligence;

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja personale për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë:

nevoja jonë për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për të ndërmarrë hapa para-kontraktualë me kërkesën tuaj.
interesi ynë legjitim, veçanërisht nevoja jonë për të zhvilluar biznesin në mënyrë të përgjegjshme dhe në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore, si edhe për të mbrojtur të drejta themelore si e drejta e mbrojtjes, e drejta e pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi.
nevoja jonë për të përmbushur detyrimet ligjore të cilave u nënshtrohemi (p.sh., raportimi në IRS, ligjet kundër pastrimit të parave, kundër ryshfetit dhe kundër korrupsionit).

AKTIVITETET E KËRKIMIT DHE ZHVILLIMIT

Philips është i përkushtuar të avancojë njohuritë dhe inovacionin në fushat e kujdesit shëndetësor, mirëqenies dhe jetesës së shëndetshme. Për të arritur këtë qëllim, ne angazhohemi në një sërë aktivitetesh të Kërkimit dhe Zhvillimit (R&D).

Si pjesë e përpjekjeve tona në R&D, ne kryejmë studime kërkimore prospektive që përfshijnë mbledhjen e të dhënave nga pjesëmarrës që kanë pranuar vullnetarisht të marrin pjesë në këto studime. Të dhënat e mbledhura përdoren për të përmbushur objektiva specifike kërkimore. Këto objektiva mund të variojnë nga kërkimi shkencor themelor që synon progresin e përgjithshëm shkencor, deri te kërkimi i aplikuar mbi produktet, që i mundëson Philips të arrijë standardet më të larta të sigurisë, cilësisë dhe efektivitetit në produktet dhe zgjidhjet e tij.

Përveç studimeve kërkimore prospektive, ne kryejmë edhe aktivitete të tjera R&D. Këto përfshijnë analizimin dhe interpretimin e të dhënave ekzistuese të marra nga burime të ndryshme, si:

Të dhëna nga studimet kërkimore prospektive: Ne mund të analizojmë të dhëna të mbledhura në studime të mëparshme kërkimore prospektive për të eksploruar pyetje të reja kërkimore, për të fituar njohuri shtesë ose për të validuar gjetje.
Të dhëna nga burime të tjera: për shembull, mund të përdorim të dhëna të marra nga burime të disponueshme publikisht, grupe të hapura të dhënash ose baza të dhënash për të informuar përpjekjet tona në R&D.

Përmes aktiviteteve tona R&D, synojmë të ndërtojmë zgjidhje inovative, efektive dhe të besueshme, duke respektuar privatësinë e të gjithë personave të përfshirë.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja

Studime kërkimore prospektive

Kur kryejmë studime kërkimore prospektive, ne i përpunojmë të dhënat tuaja për qëllimet e mëposhtme.

Rekrutimi i pjesëmarrësve: për të rekrutuar pjesëmarrës për studimet tona.
Rekrutim i drejtpërdrejtë: Mund të merrni pjesë drejtpërdrejt në studimet tona kërkimore, për shembull përmes portalit tonë të kërkimit duke plotësuar një formular pranimi.
Ftesa nga partnerët: Në disa raste, mund të ftoheni të merrni pjesë në studimet tona kërkimore përmes partnerëve tanë të besuar, si agjenci rekrutimi, spitale ose organizata të tjera të kujdesit shëndetësor (HCO).
Kontrolli i përshtatshmërisë: për të përcaktuar nëse i përmbushni kriteret specifike për pjesëmarrje në një studim kërkimor.
Menaxhimi i logjistikës dhe administrimit: për të organizuar aspektet logjistike dhe administrative të studimit kërkimor, duke përfshirë caktimin e takimeve, dërgimin e produkteve testuese tek ju për studime në përdorim shtëpiak, kur është e zbatueshme; menaxhimin e kompensimit të pjesëmarrësve, kur është relevant; si edhe sigurimin e koordinimit të rrjedhshëm të detyrave dhe komunikimit lidhur me studimin.
Arritja e objektivave specifike të studimit kërkimor: çdo studim kërkimor ka objektiva specifike të përshkruara në dokumentacionin e studimit, si formulari i pëlqimit të informuar (ICF) ose konfirmimi i pjesëmarrjes (AOP). Ne i përpunojmë të dhënat tuaja për të përmbushur këto objektiva, të cilat mund të përfshijnë:
Nxitjen e inovacionit dhe avancimin e njohurive: kjo nënkupton testimin e hipotezave, eksplorimin e koncepteve të reja dhe validimin e ideve për të krijuar ose përmirësuar produkte, funksionalitete dhe zgjidhje.
Përmirësimin e cilësisë dhe efektivitetit të produktit: kjo nënkupton rritjen e sigurisë, funksionalitetit dhe efikasitetit të ofertave tona për të siguruar që ato përmbushin standardet më të larta dhe adresojnë nevojat reale.
Pajtueshmërinë me detyrimet rregullatore që zbatohen për ne si prodhues të pajisjeve për përdorim shtëpiak ose pajisjeve mjekësore: kjo përfshin kryerjen e studimeve për të validuar dhe mbështetur pretendimet, për të marrë certifikime për produktet tona dhe për të ofruar prova autoriteteve rregullatore për miratime.
Kontributin në progresin e industrisë dhe shkencës: kjo nënkupton gjenerimin e gjetjeve që mund të informojnë standardet e industrisë, të nxisin kërkime të mëtejshme dhe të mbështesin inovacionin në një shkallë më të gjerë. Për shembull, mund të përpunojmë të dhëna për të kryer kërkime eksploruese dhe për të gjeneruar gjetje të anonimizuara për publikime akademike ose raporte të industrisë, ose për të ndarë përparime apo praktika më të mira me komunitetin më të gjerë shkencor dhe profesional.
Sigurimin e pajtueshmërisë me ligjet e zbatueshme dhe standardet e sigurisë dhe etikës: për të përmbushur kërkesat e nevojshme për kryerjen e kërkimit të përgjegjshëm; për të monitoruar, vlerësuar dhe raportuar efektet negative ose mangësitë e pajisjeve në përputhje me ligjet e zbatueshme; si edhe për të ruajtur integritetin e studimit përmes pastrimit, validimit dhe analizës së të dhënave.
Përmirësimin e metodologjive tona për të përmirësuar projektimin, zbatimin dhe analizën e studimeve kërkimore të ardhshme. Kjo mund të përfshijë testimin e vlefshmërisë së metodave kërkimore dhe përmirësimin e modeleve parashikuese ose algoritmeve për analizën e të dhënave.
Mbështetjen e aktiviteteve të tjera të kërkimit dhe zhvillimit: për të mbështetur aktivitete të tjera R&D, siç detajohet në seksionin përkatës të këtij Njoftimi Privatësie (shih më poshtë).

Aktivitete të tjera kërkimi dhe zhvillimi

Kur kryejmë aktivitete të tjera kërkimi dhe zhvillimi, ne përpunojmë të dhëna për qëllimet e listuara më poshtë. Kjo përfshin punën tonë në fushat e imazherisë mjekësore, sistemeve diagnostikuese, monitorimit të pacientëve, informatikës shëndetësore, mjekësisë së personalizuar, telehealth dhe propozimeve të përgjithshme për mirëqenie. Këto përpjekje na ndihmojnë të avancojmë teknologjitë e kujdesit shëndetësor, të përmirësojmë mirëqenien individuale (p.sh., përmes teknologjive më të mira të kujdesit oral) dhe të përmirësojmë kujdesin ndaj pacientëve.

Nxitja e inovacionit dhe avancimi i njohurive: kjo nënkupton testimin e hipotezave, eksplorimin e koncepteve të reja dhe validimin e ideve për të krijuar ose përmirësuar produkte, funksionalitete dhe zgjidhje.
Përmirësimi i cilësisë dhe efektivitetit të produktit: kjo nënkupton rritjen e sigurisë, funksionalitetit dhe efikasitetit të ofertave tona për të siguruar që ato përmbushin standardet më të larta dhe adresojnë nevojat reale.
Kontributi në progresin e industrisë dhe shkencës: kjo nënkupton gjenerimin e gjetjeve që mund të informojnë standardet e industrisë, të nxisin kërkime të mëtejshme dhe të mbështesin inovacionin në një shkallë më të gjerë. Për shembull,

mund të përpunojmë të dhëna për të gjeneruar gjetje të anonimizuara për publikime akademike ose raporte të industrisë, ose për të ndarë përparime apo praktika më të mira me komunitetin më të gjerë shkencor dhe profesional.

Sigurimi i pajtueshmërisë me ligjet dhe detyrimet rregullatore që zbatohen për ne si prodhues të pajisjeve shtëpiake ose mjekësore (p.sh., kryerja e aktiviteteve të mbikëqyrjes pas hedhjes në treg për të vlerësuar dhe përmirësuar sigurinë dhe efektivitetin e pajisjeve tona).
Përmirësimi i metodologjive tona për të përmirësuar projektimin, zbatimin dhe analizën e studimeve kërkimore të ardhshme. Kjo mund të përfshijë testimin e vlefshmërisë së metodave kërkimore dhe përmirësimin e modeleve parashikuese ose algoritmeve për analizën e të dhënave.

Cilat të dhëna përpunojmë

Studime kërkimore prospektive

Kur kryejmë studime kërkimore prospektive, mund të përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave për qëllimet e identifikuara në seksionin e mësipërm.

Emri dhe të dhënat tuaja të kontaktit (si adresa, adresa e emailit, numri i telefonit dhe dokumentacioni i studimit i nënshkruar nga ju).
Të dhëna relevante për përcaktimin dhe dokumentimin e përshtatshmërisë suaj për një studim (p.sh., mosha, gjinia, vendi i banimit, industria e punësimit, preferencat lidhur me përdorimin e produktit, si furçë dhëmbësh manuale kundrejt asaj elektrike, përbërja e përgjithshme e familjes, të dhëna të lidhura me shëndetin si gjendja e përgjithshme e shëndetit tuaj, etj.).
Të dhëna të nevojshme për të përmbushur objektivat specifike të studimit kërkimor dhe qëllimet e tjera të identifikuara në seksionin e mësipërm. Kjo varet nga objektivi i studimit, si edhe nga lloji i produktit ose zgjidhjes së përdorur, dhe mund të përfshijë të dhëna demografike, të dhëna të pajisjes, imazhe mjekësore së bashku me metadatat e tyre, vëzhgime dhe shënime të bëra nga hetuesi/hetuesit, formularë komentesh të mbledhur nga ju, shënime intervistash, regjistrime video dhe audio, etj.

Për kategoritë specifike të të dhënave, ju lutemi referojuni dokumentacionit të studimit, si formulari i pëlqimit të informuar

(“ICF”) ose konfirmimi i pjesëmarrjes (“AOP”) që ju paraqitet përpara studimit.

Aktivitete të tjera kërkimi dhe zhvillimi

Kategoritë e të dhënave të nevojshme për kryerjen e aktiviteteve të tjera të kërkimit dhe zhvillimit varen nga objektivi i aktivitetit R&D dhe mund të përfshijnë cilindo nga llojet e të dhënave të përmendura më sipër, për sa kohë që këto të dhëna janë të nevojshme për të përmbushur objektivat e aktivitetit përkatës, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, të dhëna demografike, të dhëna klinike (p.sh., shenja vitale dhe informacione të tjera shëndetësore), të dhëna të pajisjes (duke përfshirë sensorë si sensorë lëvizjeje, sensorë temperature etj.), imazhe mjekësore së bashku me metadatat, vëzhgime dhe shënime të bëra nga hetuesi/hetuesit, si edhe shënime intervistash.

Për aq sa është e mundur, ne nuk përdorim të dhëna personale që ju identifikojnë drejtpërdrejt.

Baza ligjore për përpunimin

Bazat ligjore në të cilat mbështetemi për të përpunuar të dhënat tuaja për qëllimet e përshkruara në këtë seksion janë si më poshtë:

Kur është e përshtatshme ose kërkohet nga ligji i zbatueshëm, mbështetemi në pëlqimin tuaj për të përpunuar të dhëna personale për aktivitetin R&D.
Për studimet kërkimore prospektive, përveç rasteve kur kërkohet ndryshe nga ligji i zbatueshëm, mbështetemi në interesin tonë legjitim për kontrollin dhe rekrutimin tuaj, si edhe në nevojën tonë për të përmbushur detyrimet tona kontraktuale për organizimin e logjistikës dhe aspekteve të tjera administrative të studimit kërkimor, duke përfshirë kompensimin tuaj.
Përveç rasteve kur kërkohet ndryshe nga ligji i zbatueshëm:
Për aktivitetet e kërkimit dhe zhvillimit të kryera me qëllim përmbushjen e detyrimeve tona si prodhues të pajisjeve mjekësore (për shembull, për vlerësimin e sigurisë, performancës dhe cilësisë së pajisjeve tona mjekësore) ose të detyrimeve tona si prodhues të pajisjeve shtëpiake (ose pajisjeve të tjera jomjekësore), mbështetemi në nevojën tonë për të kryer një aktivitet në interes publik ose në interesin tonë legjitim.
Për kryerjen e detyrave si raportimi i një ngjarjeje të rëndë negative që ndodh gjatë një aktiviteti kërkimi dhe zhvillimi, ose ofrimi i provave për autoritetet rregullatore për miratime ose auditime, mbështetemi në nevojën tonë për të përmbushur një detyrim ligjor ose rregullator sipas ligjeve të zbatueshme për produktet.
Për aktivitetet e kërkimit dhe zhvillimit të kryera për të vlerësuar, testuar, zhvilluar ose përmirësuar sigurinë apo performancën e pajisjeve tona të rregulluara mjekësore dhe jomjekësore, me synimin për të krijuar produkte më të mira që përmirësojnë kujdesin shëndetësor dhe mirëqenien, mbështetemi në interesin tonë legjitim dhe në përjashtimin për kërkimin shkencor (pasi sigurohemi që interesat tona mbizotërojnë ndaj ndikimit që ky përpunim mund të ketë mbi të drejtat, liritë dhe interesat tuaja).

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja

Për studimet kërkimore prospektive, kontrolluesi është kompania e lidhur me Philips që është prodhuesi i pajisjes mjekësore ose jomjekësore, ose sponsori i studimit kërkimor, siç përcaktohet në dokumentacionin përkatës të studimit që ju vihet në dispozicion.

Për aktivitetet e tjera R&D, kontrolluesi është:

Për aktivitetet R&D në fushat e Kujdesit për Nënën dhe Fëmijën, Grooming and Beauty dhe Oral Healthcare, ku kërkojmë dhe zhvillojmë pajisje inovative dhe aplikacione mobile për shëndetin para dhe pas shtatzënisë, monitorimin e foshnjave, kujdesin për fëmijët, zgjidhje bukurie dhe kujdesi personal, si edhe produkte dhe zgjidhje inovative të kujdesit oral të lidhura dhe të palidhura, duke përfshirë aplikacione mobile: Philips Consumer Lifestyle B.V., me seli biznesi në High Tech Campus 52, 5656 AG, Eindhoven, Netherlands.
Për aktivitetet R&D në fushën e Medical Imaging and Diagnostic Systems, ku kërkojmë dhe zhvillojmë teknologji të avancuara imazherie si rrezet X, ultratinguj, MRI dhe CT, ose mjete inovative diagnostikuese për terapi të udhëhequr nga imazheria (IGT): TOMTEC Imaging Systems GmbH (vetëm për ultratinguj), me seli biznesi në Freisinger Str. 9 85716 Unterschleissheim Germany, ose Philips Medical Systems Nederland B.V., me seli biznesi në Veenpluis 6 5684 PC Best The Netherlands.
Për aktivitetet R&D në fushën e Sleep and Respiratory, ku kërkojmë dhe zhvillojmë pajisje dhe aplikacione, për shembull për gjendje që lidhen me gjumin dhe frymëmarrjen: Philips RS North America LLC., me seli biznesi në 1010 Murry Ridge Lane, Murrysville, PA 15668.
Për aktivitetet R&D në fushën e Patient Monitoring, ku kërkojmë dhe zhvillojmë sisteme të avancuara të monitorimit të pacientëve që mundësojnë ndjekjen e shenjave jetësore dhe gjendjes së pacientit: Philips Medizin Systeme Boblingen, me seli biznesi në Hewlett-Packard Strasse 2, 71034 Boëblingen, Germany, ose Philips North America LLC., me seli biznesi në 222 Jacobs Street, 3rd Floor, Cambridge, Massachusetts 02141 USA.
Për aktivitetet R&D në fushën e Healthcare Informatics, ku kërkojmë dhe zhvillojmë zgjidhje softuerike për menaxhim dhe analizë efikase të të dhënave në mjediset e kujdesit shëndetësor: Philips Medical Systems Nederland B.V., me seli biznesi në Veenpluis 6 5684 PC Best The Netherlands.
Për aktivitetet R&D në fushën e Telehealth dhe monitorimit në distancë, ku kërkojmë dhe zhvillojmë zgjidhje të kujdesit shëndetësor në distancë për kujdesin dhe monitorimin e pacientëve: Philips North America LLC., me seli biznesi në 222 Jacobs Street, 3rd Floor, Cambridge, Massachusetts 02141 USA.

Philips Electronics Nederland B.V., me seli biznesi në High Tech Campus 52 5656 AG, Eindhoven Netherlands, kryen aktivitete kërkimore me qëllim përmirësimin e njohurive shkencore, ndër të tjera, në fushat e listuara më sipër.

PËRMBUSHJA E DETYRIMEVE TONA RREGULLATORE

Si prodhues i pajisjeve mjekësore dhe pajisjeve të rregulluara jomjekësore ose shtëpiake, ne jemi të detyruar nga kërkesat rregullatore që rregullojnë hedhjen në treg, disponueshmërinë dhe përdorimin e këtyre pajisjeve (duke përfshirë aksesorët e tyre) për aplikime te njerëzit. Përmbushja e këtyre detyrimeve kërkon përpunimin e vazhdueshëm të të dhënave specifike për të përmbushur standardet tona rregullatore, të sigurisë dhe të performancës.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne i përpunojmë të dhënat për qëllimet e mëposhtme:

Raportimi i ngjarjeve negative: për të identifikuar, analizuar dhe raportuar ngjarjet negative te autoritetet rregullatore, siç kërkohet nga ligjet e zbatueshme.
Menaxhimi i ankesave dhe incidenteve: për të vlerësuar, hetuar dhe zbatuar veprime korrigjuese, duke përfshirë tërheqje nga tregu ose masa parandaluese, lidhur me ankesat dhe incidentet e raportuara.
Analiza e raportit risk-përfitim: për të analizuar dhe raportuar incidente jo serioze ose efekte anësore që mund të ndikojnë në profilin risk-përfitim të një pajisjeje.
Cilësia dhe siguria e pajisjes: për të monitoruar, vlerësuar dhe përmirësuar cilësinë, performancën, sigurinë dhe përdorshmërinë e pajisjeve gjatë gjithë ciklit të tyre të jetës.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Ne përpunojmë të dhënat personale të mëposhtme për pajisjet që u shiten drejtpërdrejt individëve:

Të dhënat e ankuesit: emri, adresa fizike, adresa e emailit dhe informacione të tjera kontakti.
Informacion për produktin: kategoria e produktit, numri serial, etj.
Informacion lidhur me ngjarjen: detaje si data dhe ora e ngjarjes, përshkrimi i problemit dhe çdo koment i dhënë nga ankuesi.
Detaje për dëmtimin ose mangësinë: përshkrime, duke përfshirë fotografi të mundshme të dëmit ose problemeve të pajisjes, nëse janë dhënë nga ankuesi.
Regjistrat e pajisjes: regjistrat e të dhënave nga pajisja, nëse janë të disponueshëm.

Për pajisjet që përdoren nga profesionistë të kualifikuar mjekësorë, të dhënat e përpunuara përfshijnë:

Informacion për raportuesin: kjo nënkupton, për shembull, emrin, të dhënat e kontaktit dhe titullin e punës të individëve që raportojnë ngjarje negative ose ankesa.
Informacion për pacientin: detaje që përmbahen në raportin e ankesës ose incidentit, si mosha, gjinia dhe pesha (nga imazhet mjekësore ose të dhëna të lidhura).
Imazhe mjekësore: imazhe që mund të përmbajnë detaje të identifikueshme të pacientit.
Komentet e profesionistëve të kujdesit shëndetësor: komente lidhur me cilësinë, performancën, sigurinë,

dhe përdorshmërinë e pajisjes, së bashku me informacionin profesional të kontaktit.

Baza ligjore për përpunimin

Përveç rasteve kur kërkohet ndryshe nga ligji i zbatueshëm, ne i përpunojmë të dhënat tuaja:

për të përmbushur një detyrim ligjor ose rregullator të cilit Philips i nënshtrohet, kur raportojmë (a) ngjarje negative tek autoritetet kompetente dhe (b) tendenca të rritjes statistikisht të rëndësishme (në frekuencë/ashpërsi) të incidenteve jo serioze, si edhe kur menaxhojmë ankesat;
për kryerjen e një aktiviteti në interes publik kur hetojmë incidentet për të identifikuar shkakun themelor dhe veprimet e nevojshme parandaluese, korrigjuese ose korrigjuese për sigurinë në terren; si edhe për të zbuluar tendenca të rritjes statistikisht të rëndësishme (në frekuencë/ashpërsi) të incidenteve jo serioze.

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

Kontrolluesi i të dhënave tuaja personale është kompania e lidhur me Philips që është prodhuesi ligjor i pajisjes, siç tregohet në etiketën rregullatore të pajisjes përkatëse.

PËRMBUSHJA E QËLLIMEVE TË TJERA LIGJORE DHE TË BIZNESIT

Në masën e nevojshme, ne mund të përpunojmë gjithashtu të dhëna personale për të përmbushur qëllime të tjera ligjore dhe të biznesit që nuk janë përshkruar në seksione të tjera të këtij Njoftimi.

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Ne mund t’i përpunojmë të dhënat tuaja për qëllimet e mëposhtme.

Operacione biznesi dhe menaxhim i brendshëm: kjo përfshin aktivitete si auditime të brendshme, hetime, menaxhimin e aleancave, bashkimeve, blerjeve, ndarjeve, riorganizimeve, shitjeve të aseteve dhe integrimit me blerësit.
Zhvillimi ose përmirësimi i aplikacioneve, produkteve dhe shërbimeve: kjo nënkupton përmirësimin e produkteve, aplikacioneve dhe shërbimeve tona duke analizuar të dhëna dhe duke aplikuar, sipas rastit, teknika anonimizimi ose pseudonimizimi për të mbrojtur privatësinë individuale.
Siguria dhe mbrojtja e aseteve: sigurimi i sigurisë dhe mbrojtjes së organizatës sonë, klientëve dhe partnerëve të biznesit. Aktivitetet përfshijnë zbulimin, parandalimin, hetimin dhe trajtimin e sjelljeve kriminale ose të papranueshme, të kryera ose të tentuara; ruajtjen e standardeve të shëndetit dhe sigurisë; autentikimin e klientëve, furnitorëve ose partnerëve të biznesit; si edhe zbatimin e masave teknike dhe organizative të sigurisë.
Mbrojtja e të drejtave të pronësisë intelektuale: menaxhimi i regjistrimeve të pronësisë intelektuale dhe proceseve përkatëse, që mund të përfshijë përpunimin e të dhënave të shpikësve dhe kontribuesve të tjerë.
Pajtueshmëria ligjore: përmbushja e detyrimeve ligjore, duke përfshirë përpunimin e të dhënave për të respektuar detyra të kërkuara me ligj, si zbulimet ndaj autoriteteve qeveritare, mbikëqyrëse, tatimore dhe autoriteteve specifike të sektorit. Në raste të veçanta, mund të përpunojmë gjithashtu informacion lidhur me anëtarët e familjes, për shembull për të respektuar rregulloret mbi tregtimin me informacion të brendshëm.
Mbrojtja ligjore: përgatitja për, parandalimi ose pjesëmarrja në zgjidhjen e mosmarrëveshjeve ose pretendimeve ligjore.

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Në varësi të qëllimit specifik, mund të përpunojmë kategori të ndryshme të të dhënave personale, si informacion kontakti ose detaje të tjera të nevojshme për të arritur qëllimet e përshkruara më sipër.

Baza ligjore për përpunimin

Ne mbështetemi në bazat ligjore të mëposhtme për të përpunuar të dhënat tuaja:

Domosdoshmëria kontraktuale: përpunimi i nevojshëm për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për të ndërmarrë hapa me kërkesën tuaj përpara lidhjes së një kontrate.
Interesat legjitime: sigurimi i praktikave të përgjegjshme të biznesit në përputhje me ligjet dhe rregulloret vendore dhe mbrojtja e të drejtave themelore si e drejta e mbrojtjes, pronës dhe liria për të ushtruar veprimtari biznesi.
Detyrimet ligjore: përmbushja e kërkesave ligjore të zbatueshme për veprimtaritë tona.
Pëlqimi: kur kërkohet nga ligji i zbatueshëm.
Baza të tjera ligjore: çdo bazë shtesë ligjore e lejuar sipas ligjeve të zbatueshme.

Seksioni global

Kini parasysh se, përveç rasteve kur na nevojiten të dhënat tuaja personale për të përmbushur ligjet dhe rregulloret, ju nuk jeni të detyruar të na jepni të dhënat tuaja personale. Sigurisht, nëse zgjidhni të mos e bëni këtë, në shumë raste nuk do të jemi në gjendje t’ju ofrojmë produktet ose shërbimet që keni kërkuar, apo t’u përgjigjemi kërkesave që mund të keni.

Si i mbrojmë të dhënat tuaja personale

Ne përdorim masa organizative, teknike dhe fizike për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, duke marrë parasysh natyrën e të dhënave personale dhe të përpunimit, si edhe kërcënimet e mundshme. Ne përpiqemi të sigurojmë gjithmonë sigurinë e të dhënave tuaja personale duke zbatuar praktika të përshtatshme menaxhimi, si:

Zbatojmë masa të rrepta sigurie për të parandaluar rrjedhjen, shkatërrimin, humbjen, ndryshimin ose keqpërdorimin e të dhënave personale.
Kufizojmë aksesin në bazat e të dhënave personale për t’i menaxhuar ato në një mjedis të sigurt.
Kryejmë rregullisht aktivitete trajnimi, edukimi dhe ndërgjegjësimi për punonjësit tanë mbi rëndësinë e mbrojtjes së të dhënave personale, dhe ofrojmë mbikëqyrjen e nevojshme dhe të përshtatshme.

Ne punojmë vazhdimisht për t’i përmirësuar këto masa, për të ndihmuar që të dhënat tuaja personale të mbeten të sigurta.

Si i transferojmë të dhënat tuaja personale ndërmjet vendeve

Për shkak të natyrës sonë globale, të dhënat tuaja personale mund të transferohen te, ose të aksesohen nga, kompani të lidhura me Philips ose palë të treta të besuara të Philips në mbarë botën. Sigurisht, kur e bëjmë këtë, sigurohemi të respektojmë ligjet për transferimin e të dhënave personale ndërmjet vendeve.

Të drejtat tuaja të privatësisë

Në varësi të arsyes sonë për përpunimin e të dhënave tuaja personale dhe ligjeve të zbatueshme, ju keni disa të drejta mbi të dhënat tuaja personale. Këtu dëshirojmë t’ju informojmë për këto të drejta të privatësisë.

Ju keni të drejtë të aksesoni të dhënat tuaja personale. Mund të na kërkoni kopje ose informacione rreth të dhënave personale që përpunojmë për ju.
Ju keni të drejtë të korrigjoni të dhënat tuaja personale. Nëse mendoni se të dhënat personale që përpunojmë për ju janë të pasakta, mund të na kërkoni t’i korrigjojmë ose t’i ndreqim ato. Nëse dëshironi që t’i korrigjojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi na tregoni çfarë besoni se është e pasaktë dhe na shpjegoni se si duhet ta korrigjojmë.
Ju keni të drejtë të fshini të dhënat tuaja personale. Mund të na kërkoni të fshijmë të dhënat personale që përpunojmë për ju. Kini parasysh se mund të ketë raste (për shembull, kur jemi ligjërisht të detyruar të mbajmë të dhënat tuaja personale) ku mund të mos jemi në gjendje t’i fshijmë të dhënat tuaja personale.
Ju keni të drejtë për bartshmërinë e të dhënave. Mund të na kërkoni t’ju transferojmë juve, ose një organizate tjetër sipas zgjedhjes suaj, informacionin për ju që na e keni dhënë drejtpërdrejt. Kini parasysh se kjo e drejtë zbatohet vetëm në rrethana të caktuara (për shembull, nëse po përpunojmë të dhënat tuaja personale me mjete të automatizuara dhe bazuar në pëlqimin tuaj).
Ju keni të drejtë të kufizoni përpunimin tonë të të dhënave tuaja personale. Kjo do të thotë se, në rrethana të caktuara, mund të na kërkoni të kufizojmë mënyrën se si i përdorim të dhënat tuaja personale.
Ju keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin tonë të të dhënave tuaja personale. Kjo do të thotë se, në rrethana të caktuara, mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave tuaja personale që kryhet nga ne.

Kini parasysh se mund të ketë situata kur ne kemi të drejtë t’i refuzojmë ose kufizojmë të drejtat tuaja të privatësisë, për shembull kur kjo është e nevojshme për të krijuar, ushtruar ose mbrojtur Philips nga pretendime ligjore, ose kur kërkesa juaj është dukshëm e pabazuar ose e tepruar, veçanërisht për shkak të karakterit të saj përsëritës.

Në Philips, synojmë t’ju japim kontroll mbi të dhënat tuaja personale. Prandaj, në varësi të aktivitetit, mund t’i kontrolloni vetë të dhënat tuaja personale dhe të ushtroni të drejtat dhe zgjedhjet tuaja të privatësisë, për shembull duke hyrë në llogarinë tuaj Philips dhe duke përditësuar, ndryshuar ose fshirë të dhënat tuaja personale, ose duke u çabonuar nga komunikimet tona promocionale përmes butonit/lidhjes së çabonimit që përfshihet në fund të komunikimeve tona promocionale. Nëse përdorni aplikacionet tona mobile, mund ta ndryshoni lehtësisht statusin e pëlqimit tuaj lidhur me përpunimin e të dhënave tuaja personale në kontekstin e aplikacionit, duke hyrë te cilësimet e privatësisë brenda vetë aplikacionit.

Në të gjitha rastet e tjera, për të ushtruar të drejtat tuaja të privatësisë, për të paraqitur një ankesë për privatësinë ose për të kontaktuar Zyrtarin tonë për Mbrojtjen e të Dhënave, mund të na kontaktoni përmes formularit tonë të kontaktit për privatësinë.

Ne do të bëjmë më të mirën për ta trajtuar kërkesën tuaj në kohë dhe pa pagesë. Në raste të caktuara, mund t’ju kërkojmë të verifikoni identitetin tuaj përpara se të veprojmë mbi kërkesën tuaj. Sigurisht, nëse nuk jeni të kënaqur me mënyrën se si e kemi trajtuar kërkesën tuaj, mund të paraqisni ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës kompetent për vendin ose rajonin tuaj.

Me kë i ndajmë të dhënat tuaja personale

Përveç rasteve kur përcaktohet ndryshe në këtë njoftim, këto janë kategoritë e palëve të treta me të cilat mund të ndajmë të dhënat tuaja personale:

Kompanitë tona të lidhura me Philips. Për shkak të natyrës sonë globale, të dhënat tuaja personale mund t’u zbulohen kompanive të tjera të lidhura me Philips. Sigurisht, ne do të sigurohemi që aksesi në të dhënat tuaja personale të jepet vetëm mbi bazën e nevojës për t’u ditur.
Ofruesit tanë të shërbimeve. Ne mund të angazhojmë ofrues shërbimesh të palëve të treta (p.sh., ofrues IT, ofrues të shërbimit ndaj klientit) dhe t’u kërkojmë të kryejnë veprime të caktuara përpunimi në emrin tonë, si ruajtja e të dhënave personale. Kur e bëjmë këtë, sigurohemi që këta ofrues shërbimesh të jenë të detyruar kontraktualisht të mos i përdorin të dhënat tuaja personale për qëllime të tjera përveç atyre të kërkuara nga ne ose të kërkuara me ligj.
Partnerët tanë të biznesit: ndonjëherë, mund të bashkëpunojmë me partnerët tanë të biznesit për t’ju ofruar shërbime dhe, në këtë kontekst, mund t’i ndajmë të dhënat tuaja personale me ta. Për shembull,

nëse blini një produkt nga dyqani ynë online, ne ndajmë informacionin tuaj me ofruesit e shërbimeve të pagesave për të përpunuar pagesat.

Palë të treta në lidhje me transaksione korporative: herë pas here, mund të përfshihemi në një bashkim, blerje, falimentim, sipërmarrje të përbashkët, riorganizim, shitje asetesh ose transferim tjetër të të gjithë ose një pjese të biznesit, aseteve ose aksioneve tona. Në këto raste, mund t’i ndajmë të dhënat tuaja personale me palën e tretë të përfshirë në atë transaksion korporativ.
Të tjerë: për arsye ligjore, mund t’i ndajmë gjithashtu të dhënat tuaja personale me të tjerë (si autoritete publike dhe qeveritare, këshilltarë profesionalë) nëse përcaktojmë se aksesi, përdorimi, ruajtja ose zbulimi i të dhënave tuaja personale është i nevojshëm për: 1) të respektuar ligjet dhe rregulloret e zbatueshme ose kërkesat e detyrueshme qeveritare; 2) të hetuar, parandaluar ose ndërmarrë veprime lidhur me aktivitete të dyshuara ose reale të paligjshme, ose për të ndihmuar agjencitë qeveritare të zbatimit të ligjit;

3) të zbatuar kushtet tona me ju; 4) të hetojmë dhe të mbrohemi nga çdo pretendim ose akuzë; 5) të mbrojmë sigurinë ose integritetin e shërbimeve tona; 6) të ushtrojmë ose mbrojmë të drejtat dhe sigurinë e Philips, klientëve tanë Philips, personelit tonë ose të tjerëve.

Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja personale

Ne i fshijmë të dhënat personale kur ato nuk janë më të nevojshme për qëllimet e përshkruara në këtë Njoftim Privatësie.

Në çdo rast, përveç rasteve kur tregohet ndryshe në këtë Njoftim Privatësie, kriteret që përdorim për të vendosur periudhat tona të ruajtjes përfshijnë: (i) nëse na duhen të dhënat tuaja personale për të mbrojtur interesin tonë legjitim, për të përmbushur një kontratë në të cilën ju jeni palë, ose për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja apo për t’ju ofruar shërbimin ose mbështetjen e kërkuar; (ii) nëse ekziston një detyrim ligjor të cilit i nënshtrohemi; ose (iii) nëse ruajtja është e këshillueshme duke marrë parasysh pozicionin tonë ligjor (si për shembull lidhur me afatet e zbatueshme të parashkrimit, proceset gjyqësore ose hetimet rregullatore).

Informacion privatësie specifik për vendin

Nëse i nënshtroheni ligjeve për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të ndonjë prej vendeve të listuara më poshtë, informacioni i mëposhtëm zbatohet krahas detajeve të dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie. Në rast mospërputhjeje, informacioni i privatësisë specifik për vendin do të ketë përparësi.

Zona Ekonomike Evropiane, Mbretëria e Bashkuar dhe Zvicra

Nëse i nënshtroheni ligjeve për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të ndonjë prej vendeve anëtare të Zonës Ekonomike Evropiane, Mbretërisë së Bashkuar ose Zvicrës, informacioni i mëposhtëm zbatohet krahas detajeve të dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie:

Kur është e zbatueshme, përfaqësuesi i kontrolluesit tonë është Philips International B.V.
Kur transferojmë të dhëna personale nga Zona Ekonomike Evropiane, Mbretëria e Bashkuar dhe Zvicra te:
kompanitë e lidhura me Philips që përpunojnë këto të dhëna personale në vende të tjera, këto transferime rregullohen nga Rregullat tona të Detyrueshme të Korporatës (të ashtuquajturat Rregulla të Privatësisë së Philips);
palët e treta të besuara të Philips që përpunojnë këto të dhëna personale në vende të tjera që nuk njihen nga Komisioni Evropian si vende që ofrojnë një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje të të dhënave, këto transferime rregullohen nga Klauzolat Standarde Kontraktuale.
Detajet e kontaktit të autoriteteve të mbrojtjes së të dhënave të BE-së mund t’i gjeni përmes kësaj faqeje interneti dhe

Zyra e Komisionerit për Informacionin në Mbretërinë e Bashkuar mund të kontaktohet përmes faqes së saj të internetit.

Shtetet e Bashkuara të Amerikës

Ky seksion plotëson detajet e dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie dhe ofron informacion shtesë lidhur me kategoritë e të dhënave personale që mbledhim, përdorim dhe zbulojmë për banorët e shteteve të SHBA-së që u ofrojnë banorëve të tyre të drejta shtesë.

Mbledhja, zbulimi, shitja dhe ndarja e të dhënave personale

Tabela e mëposhtme tregon se cilat kategori të të dhënave personale mbledhim dhe përpunojmë, si edhe cilat kategori të të dhënave personale ua zbulojmë palëve të treta për qëllimet tona operacionale të biznesit, duke përfshirë edhe periudhën 12-mujore përpara datës kur ky Njoftim Privatësie është përditësuar për herë të fundit. Tabela tregon gjithashtu kategoritë e të dhënave personale që ne “shesim” te palët e treta ose “ndajmë” për qëllime reklamimi të sjelljes ndërkontekstuale ose reklamimi të synuar, duke përfshirë edhe periudhën 12-mujore përpara datës kur ky Njoftim Privatësie është përditësuar për herë të fundit.

Ne nuk “shesim” ose “ndajmë” me vetëdije të dhëna personale, duke përfshirë të dhëna personale të ndjeshme, të të miturve nën moshën 16 vjeç.

Kategoritë e të dhënave personale	Zbuluar ndaj cilave kategori të palëve të treta për qëllime operacionale të biznesit	Shitur te	Ndarë me (për reklamim të sjelljes ndërkontekstuale ose reklamim të synuar)
Identifikues, si emri, informacioni i kontaktit, emri i llogarisë, numri i sigurimeve shoqërore, numri i patentës së shoferit, numri i pasaportës, adresa IP dhe identifikues të tjerë të ngjashëm	Kompanitë tona të lidhura me Philips Ofruesit tanë të shërbimeve Partnerët tanë të biznesit Palë të treta në lidhje me transaksione korporative Të tjerë: për arsye ligjore, mund t’i ndajmë gjithashtu të dhënat tuaja me të tjerë (si autoritete publike dhe qeveritare, këshilltarë profesionalë).	Rrjete reklamimi Ju lutemi vini re se identifikuesit e lëshuar nga autoritetet shtetërore, si numri i sigurimeve shoqërore, numri i patentës së shoferit dhe numri i pasaportës, nuk u shiten rrjeteve të reklamimit.	Rrjete reklamimi Ju lutemi vini re se identifikuesit e lëshuar nga autoritetet shtetërore, si numri i sigurimeve shoqërore, numri i patentës së shoferit dhe numri i pasaportës, nuk ndahen me rrjetet e reklamimit.
Informacion personal, si emri dhe informacioni i kontaktit, informacioni i kartës së pagesës.	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Karakteristikat e klasifikimeve të mbrojtura sipas ligjit federal, si mosha ose seksi.	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Informacion mjekësor, duke përfshirë informacionin që zotërohet ose rrjedh nga një ofrues i kujdesit shëndetësor, plan shërbimi shëndetësor ose kontraktor, lidhur me historikun mjekësor, gjendjen mendore ose fizike, ose trajtimin e një individi.	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Informacion për sigurimin shëndetësor, duke përfshirë policën e sigurimit shëndetësor ose numrin e abonentit të individit, ose një identifikues tjetër unik të përdorur nga një sigurues shëndetësor për të identifikuar individin, ose çdo informacion në dosjen e përshtatshmërisë ose historikun e kërkesave për rimbursim.	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Informacion mbi aktivitetin në internet ose rrjet, si historiku i shfletimit dhe ndërveprimet me shërbimet tona online.	Shih më sipër	Rrjete reklamimi	Rrjete reklamimi
Informacion komercial, si informacioni i transaksioneve dhe historiku i blerjeve	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Të dhëna gjeolokacioni, si vendi, rajoni dhe vendndodhja e pajisjes suaj (bazuar në cilësimet tuaja të vendndodhjes)	Shih më sipër	Rrjete reklamimi	Rrjete reklamimi
Informacion audio, elektronik, vizual dhe i ngjashëm, si fotografi, regjistrime CCTV, dhe regjistrime telefonike dhe video.	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Informacion arsimor që i nënshtrohet ligjit federal Family Educational Rights and Privacy Act, si transkriptet dhe notat e studentëve	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Përfundime të nxjerra nga cilado prej të dhënave personale të listuara më sipër për të krijuar një profil rreth, për shembull, preferencave, sjelljes dhe karakteristikave të një individi	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Informacion punësimi, duke përfshirë informacion profesional ose të lidhur me punësimin, si historiku i punës, kualifikimet për punë, CV-ja, punëdhënësi i mëparshëm	Shih më sipër	Asnjë	Asnjë
Të dhëna personale të ndjeshme: numra identifikimi të lëshuar nga autoritetet shtetërore, informacion për hyrjen në llogari, informacion i saktë i gjeolokacionit, të dhëna shëndetësore, statusi i shtetësisë dhe imigracionit	Kompanitë tona të lidhura me Philips Ofruesit tanë të shërbimeve Palë të treta në lidhje me transaksione korporative Të tjerë: për arsye ligjore, mund t’i ndajmë gjithashtu të dhënat tuaja me të tjerë, si autoritete publike dhe qeveritare, si dhe këshilltarë profesionalë.	Rrjete reklamimi Ju lutemi vini re se vetëm informacioni i saktë i gjeolokacionit u jepet rrjeteve të reklamimit	Rrjete reklamimi Ju lutemi vini re se vetëm informacioni i saktë i gjeolokacionit u jepet rrjeteve të reklamimit.

Mbledhja, përpunimi dhe zbulimi i të dhënave personale të ndjeshme

Në varësi të pëlqimit tuaj, kur kërkohet, ose siç kufizohet ndryshe nga ligji i zbatueshëm, ne mbledhim, përpunojmë dhe zbulojmë të dhëna personale të ndjeshme për qëllime si: ofrimi i mallrave ose shërbimeve sipas kërkesës; sigurimi

i sigurisë, mbrojtjes dhe integritetit; kundërshtimi i veprimeve të padrejta ose të paligjshme; përdorimi afatshkurtër dhe kalimtar, si shfaqja e reklamave të palës së parë që nuk janë të personalizuara; kryerja e shërbimeve për biznesin tonë, duke përfshirë mirëmbajtjen dhe administrimin e llogarive, ofrimin e shërbimit ndaj klientit, përpunimin ose përmbushjen e porosive dhe transaksioneve, verifikimin e informacionit të klientit, përpunimin e pagesave, ofrimin e financimit, ofrimin e shërbimeve analitike, ofrimin e ruajtjes së të dhënave ose shërbime të ngjashme në emër të biznesit tonë; aktivitete që lidhen me kontrollin e cilësisë dhe sigurisë ose përmirësimin e produktit; dhe çdo mbledhje dhe përpunim tjetër që nuk ka për qëllim nxjerrjen e karakteristikave për një individ.

Të drejtat dhe kërkesat individuale

Personat me aftësi të kufizuara mund ta marrin këtë Njoftim Privatësie në një format alternativ, me kërkesë, duke na kontaktuar përmes formularit tonë të kontaktit për privatësinë ose duke telefonuar në 866-309-3263.

Ju mund, në varësi të ligjit të zbatueshëm, të paraqisni kërkesat e mëposhtme:

1. Të dini nëse i përpunojmë të dhënat tuaja personale dhe të aksesoni këto të dhëna personale

Nëse jeni konsumator në Kaliforni, mund të kërkoni gjithashtu që t’ju zbulojmë informacionin e mëposhtëm:
Kategoritë e të dhënave personale që kemi mbledhur për ju dhe kategoritë e burimeve nga të cilat i kemi mbledhur këto të dhëna personale;
Qëllimi i biznesit ose komercial për mbledhjen, “ndarjen” ose “shitjen”

e të dhënave personale për ju;

Kategoritë e të dhënave personale për ju që kemi “shitur” ose “ndarë” dhe kategoritë e palëve të treta të cilave ua kemi “shitur” ose “ndarë” këto të dhëna personale; dhe
Kategoritë e të dhënave personale për ju që i kemi zbuluar ndryshe, si edhe kategoritë e palëve të treta të cilave ua kemi zbuluar këto të dhëna personale.
Nëse jeni konsumator në Oregon, mund të kërkoni gjithashtu që t’ju zbulojmë informacionin e mëposhtëm:
Kategoritë e të dhënave personale që përpunojmë për ju; dhe
Palët e treta të cilave ua kemi zbuluar të dhënat tuaja personale.
Nëse jeni konsumator në Delaware, mund të kërkoni gjithashtu që t’ju zbulojmë kategoritë e palëve të treta të cilave ua kemi zbuluar të dhënat tuaja personale.

1. Për të korrigjuar pasaktësitë në të dhënat tuaja personale.

2. Për të kërkuar fshirjen e të dhënave tuaja personale.

3. Për të marrë pjesët specifike të të dhënave tuaja personale, duke përfshirë një kopje të të dhënave tuaja personale në një format të bartshëm.

4. Për të refuzuar “shitjen” e të dhënave tuaja personale.

5. Për të refuzuar reklamimin e synuar, duke përfshirë “ndarjen” e të dhënave tuaja personale për reklamim të sjelljes ndërkontekstuale.

Ju keni të drejtë të mos diskriminoheni në mënyrë të paligjshme për ushtrimin e të drejtave tuaja të privatësisë.

Për të paraqitur një kërkesë, ju lutemi na kontaktoni përmes formularit tonë të kontaktit për privatësinë ose në numrin 866-309-3263.

Ne do ta verifikojmë dhe do t’i përgjigjemi kërkesës suaj në përputhje me ligjin e zbatueshëm, duke marrë parasysh llojin dhe ndjeshmërinë e të dhënave personale që janë objekt i kërkesës. Mund të refuzojmë ta përmbushim kërkesën tuaj kur zbatohet një përjashtim. Mund të na duhet të kërkojmë informacion shtesë, si të dhëna të mëtejshme kontakti ose dokument identifikimi, për të verifikuar identitetin tuaj dhe për t’u mbrojtur nga kërkesat mashtruese. Nëse mbani një llogari të mbrojtur me fjalëkalim

tek ne, mund ta verifikojmë identitetin tuaj përmes praktikave tona ekzistuese të autentikimit për llogarinë tuaj dhe mund t’ju kërkojmë të ri-autentikoheni përpara se të zbulojmë ose fshijmë të dhënat tuaja personale. Nëse paraqisni një kërkesë për fshirje, mund t’ju kërkojmë ta konfirmoni kërkesën tuaj përpara se të fshijmë të dhënat tuaja personale.

Për të kërkuar që të refuzoni çdo “shitje” të ardhshme të të dhënave tuaja personale dhe/ose reklamimin e synuar, duke përfshirë “ndarjen” e të dhënave tuaja personale për reklamim të sjelljes ndërkontekstuale, klikoni këtu.

Ne përpunojmë gjithashtu sinjale të preferencës për refuzim, si Global Privacy Control. Këto sinjale vendosin preferencat tuaja të refuzimit vetëm për shfletuesin ose pajisjen specifike që po përdorni dhe për çdo profil konsumatori që mund ta lidhim me atë shfletues ose pajisje. Për informacion se si të përdorni Global Privacy Control, ju lutemi vizitoni https://globalprivacycontrol.org/.

Procesi i apelimit

Në masën që lejohet sipas ligjit të zbatueshëm, nëse refuzojmë të ndërmarrim veprime për kërkesën tuaj, ju mund ta apeloni këtë refuzim brenda një periudhe të arsyeshme pasi të keni marrë njoftimin për refuzimin. Ju mund të paraqisni apel duke na kontaktuar përmes formularit tonë të kontaktit për privatësinë ose në numrin 866-309-3263.

Authorized Agents

Nëse një agjent dëshiron të paraqesë një kërkesë në emrin tuaj, siç lejohet sipas ligjit të zbatueshëm, agjenti mund të përdorë metodat e paraqitjes të përmendura në seksionin e titulluar “Të drejtat dhe kërkesat individuale.” Ne do ta përpunojmë kërkesën e agjentit në përputhje me ligjin e zbatueshëm. Si pjesë e procesit tonë të verifikimit, mund të kërkojmë që agjenti të japë, sipas rastit, prova lidhur me statusin e tij si agjent i autorizuar. Përveç kësaj, mund të kërkojmë që ju të verifikoni identitetin tuaj siç përshkruhet në seksionin e titulluar “Të drejtat dhe kërkesat individuale” ose të konfirmoni se i keni dhënë agjentit leje për të paraqitur kërkesën.

California Shine the Light

Nëse preferoni që ne të ndërpresim ndarjen e të dhënave tuaja personale në vazhdimësi me palë të treta (duke përfshirë filialet tona) për qëllimet e tyre të marketingut të drejtpërdrejtë, mund të zgjidhni të mos merrni pjesë në këtë ndarje duke na kontaktuar përmes formularit tonë të kontaktit për privatësinë ose duke telefonuar në 866-309-3263.

Faqe interneti të lidhura

Transmetimi i informacionit përmes internetit ose emailit nuk është plotësisht i sigurt. Edhe pse do të bëjmë më të mirën për të mbrojtur të dhënat personale që na dërgoni, nuk mund të garantojmë sigurinë e të dhënave tuaja të transmetuara në faqen tonë; çdo transmetim bëhet me përgjegjësinë tuaj. Pasi t’i kemi marrë të dhënat tuaja, do të përdorim procedura dhe masa sigurie komercialisht të arsyeshme për të ndihmuar në parandalimin e aksesit të paautorizuar.

Faqet dhe shërbimet tona të internetit mund të përmbajnë lidhje drejt faqeve të tjera të internetit, shtojcave dhe aplikacioneve që nuk operohen nga ne. Nëse klikoni një lidhje të palës së tretë, do të drejtoheni në faqen e asaj pale të tretë, e cila mund t’u mundësojë palëve të treta të mbledhin ose ndajnë të dhëna për ju. Ju këshillojmë fuqimisht të rishikoni politikën e privatësisë të çdo faqeje që vizitoni. Ne nuk kemi kontroll mbi dhe nuk marrim përgjegjësi për përmbajtjen, politikat e privatësisë ose praktikat e faqeve apo shërbimeve të palëve të treta.

Të dhëna të çidentifikuara

Kur mbajmë ose përdorim të dhëna të çidentifikuara, do të vazhdojmë t’i mbajmë dhe t’i përdorim ato vetëm në formë të çidentifikuar dhe nuk do të përpiqemi t’i ri-identifikojmë të dhënat.

Ndryshime në këtë Njoftim Privatësie

Ne mund ta ndryshojmë ose përditësojmë këtë Njoftim Privatësie herë pas here. Kur ta bëjmë këtë, do të publikojmë versionin e rishikuar

të Njoftimit të Privatësisë në këtë faqe me një datë të re “Përditësuar së fundi”.

Brazili

Nëse i nënshtroheni ligjeve për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të Brazilit, informacioni i mëposhtëm zbatohet krahas detajeve të dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie:

Për të ushtruar të drejtat tuaja si subjekt i të dhënave, për të paraqitur një ankesë për privatësinë ose për të kontaktuar Zyrtarin për Mbrojtjen e të Dhënave në Brazil (Javier Castellanos Pinell) pranë Philips, ju lutemi na kontaktoni përmes: kontaktit për privatësinë.

Japonia

Nëse i nënshtroheni ligjeve për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të Japonisë, informacioni i mëposhtëm zbatohet krahas detajeve të dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie:

Përdorimi i përbashkët i të dhënave personale:

Philips International B.V. dhe filialet e saj janë përgjegjëse për menaxhimin e të dhënave personale të ndara ndërmjet filialeve tona dhe të përdorura bashkërisht, si edhe për trajtimin e të gjitha kërkesave tuaja legjitime lidhur me të dhënat personale të ndara.

Përveç kësaj, ne përdorim bashkërisht të dhëna personale nga Medical Database (MDB), e menaxhuar dhe operuar nga Nihon Ultmarc Inc., me kompani të caktuara. Për elementet e të dhënave personale që përdoren bashkërisht, fushëveprimin e kompanive që ndajnë të dhënat, qëllimin e përdorimit nga kompanitë që ndajnë të dhënat dhe personin përgjegjës për menaxhimin e të dhënave personale, ju lutemi referojuni faqes së internetit të Nihon Ultmarc Inc. (https://www.ultmarc.co.jp/privacy/shared_use/).

Kina kontinentale

Nëse i nënshtroheni ligjeve për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të Kinës, informacioni i mëposhtëm zbatohet krahas detajeve të dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie:

Kur kërkohet, përfaqësuesi ynë brenda kufijve të Kinës, përgjegjës për çështjet që lidhen me privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave, është Philips (China) Investment Co. Ltd. (më poshtë referuar si “Philips China”), me adresë në building A1, No. 718 Lingshi Road, Shanghai.
Philips China do të marrë pëlqimin tuaj (kur është e zbatueshme, pëlqim të veçantë) për të përpunuar të dhënat tuaja personale, nëse dhe në masën që kërkohet nga ligjet dhe rregulloret e zbatueshme të Kinës kontinentale. Nëse Philips China dëshiron t’i përdorë të dhënat tuaja personale për qëllime të tjera nga ato të përcaktuara në këtë Njoftim Privatësie, Philips China do të marrë pëlqimin tuaj kur kjo kërkohet nga ligjet dhe rregulloret e zbatueshme të Kinës kontinentale.
Philips China mund t’i ndajë të dhënat tuaja personale me kontrollues të palëve të treta për qëllimet e përshkruara në këtë Njoftim Privatësie, me pëlqimin tuaj të veçantë. Këto palë veprojnë si kontrollues të të dhënave tuaja personale dhe do të mbledhin pëlqim të veçantë nga ju për përpunimin e tyre. Ju duhet t’u referoheni njoftimeve të tyre të privatësisë për informacion se si i përdorin të dhënat tuaja personale.
Philips China mund të transferojë, aksesojë, ruajë ose përpunojë ndryshe të dhënat tuaja personale jashtë Kinës kontinentale me pëlqimin tuaj të veçantë, kur jemi të bindur se janë vendosur nivele të përshtatshme mbrojtjeje për të mbrojtur integritetin dhe sigurinë e të dhënave tuaja personale, kur lejohet nga ligjet dhe rregulloret e zbatueshme të Kinës kontinentale ose kur janë miratuar masa të përshtatshme sigurie në përputhje me ligjet e zbatueshme.
Si kompani shumëkombëshe, Philips China, për të standardizuar përpunimin e të dhënave personale, për të rritur efikasitetin e menaxhimit, si edhe për të përmbushur nevojat e biznesit si menaxhimi i centralizuar, proceset e standardizuara të unifikuara globalisht, kërkesat për kontroll të pajtueshmërisë, mbajtjen e regjistrave dhe menaxhimin e kontratave që lindin nga operacionet globale të Grupit Philips, mund t’i japë të dhënat personale që ju keni ofruar bazuar në këtë Njoftim Privatësie te Koninklijke Philips

N.V. (Royal Philips Limited), e vendosur jashtë Kinës kontinentale, dhe njësive të saj përkatëse të lidhura jashtë vendit dhe furnitorëve të tyre përkatës (“Marrësit jashtë vendit”). Nëse dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja lidhur me të dhënat tuaja personale ndaj Marrësve jashtë vendit, informacioni specifik për Marrësit jashtë vendit është si më poshtë: Koninklijke Philips N.V. (Royal Philips Limited), që përfaqëson të gjitha kompanitë përkatëse të lidhura jashtë vendit të Philips dhe furnitorët e tyre përkatës), dhe mënyra e kontaktit është 隐私要求 | Philips.

Tajvani

Nëse i nënshtroheni ligjeve për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të Tajvanit, informacioni i mëposhtëm zbatohet krahas detajeve të dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie:

Ju lutemi kini parasysh se për aktivitete të caktuara të mbledhjes dhe përpunimit të të dhënave personale, ne do t’i transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Tajvanit, për të lehtësuar qëllimet e përshkruara në këtë Njoftim Privatësie. Ato mund t’u nënshtrohen njoftimeve shtesë të privatësisë, kur është e zbatueshme.

Turqia

Nëse i nënshtroheni ligjeve për privatësinë dhe mbrojtjen e të dhënave të Turqisë, informacioni i mëposhtëm zbatohet krahas detajeve të dhëna në seksionet e përgjithshme të këtij Njoftimi Privatësie:

Kapitulli i titulluar “Kush jemi ne” në këtë Njoftim Privatësie ndryshohet si më poshtë:

Adresa postare:

Ünalan Mah. Libadiye Cad. Emaar Square Sitesi F Blok No:82/F İç Kapı No: 92 Üsküdar/İstanbul

Türkiye

Hyrje dhe fushëveprimi

Kush jemi ne

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

VIZITA NË ZYRAT TONA

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja

RAPORTIMI I SHQETËSIMEVE TUAJA SI SINJALIZUES

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Me kë i ndajmë të dhënat tuaja personale

PARAQITJA E NJË KËRKESE PËR PRIVATËSI

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

PJESËMARRJA NË MBLEDHJEN TONË TË AKSIONARËVE

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

ABONIMI NË NJOFTIMET TONA PËR MARRËDHËNIET ME INVESTITORËT OSE NË KOMUNIKATAT PËR SHTYP

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

APLIKIMI PËR NJË VEND PUNE OSE NDËRVEPRIMI ME NE PËR MUNDËSI PUNËSIMI

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

MENAXHIMI I LLOGARISË SUAJ MYPHILIPS

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

BLERJA E PRODUKTEVE PHILIPS ONLINE

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

OFRIMI I MBËSHTETJES DHE SHËRBIMEVE PËR KONSUMATORËT

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja

NDËRVEPRIMI NË MEDIAT SOCIALE RRETH PHILIPS

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

OFRIMI I MBËSHTETJES DHE SHËRBIMIT PËR KLIENTËT BIZNES

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja

APLIKACIONET MOBILE PHILIPS PËR KONSUMATORËT

DHËNIA E VLERËSIMEVE DHE KOMENTEVE TUAJA PËR PRODUKTET PHILIPS

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

TESTIMI I PRODUKTEVE TONA PËR KONSUMATORËT

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

PJESËMARRJA NË ANKETAT TONA

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

VIZITA NË FAQET TONA TË INTERNETIT

ABONIMI NË NEWSLETTER-IN E PHILIPS PËR KONSUMATORËT

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale

Cilat të dhëna përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale

PJESËMARRJA NË PROMOVIMET TONA

Pse i përpunojmë të dhënat tuaja personale dhe cilat të dhëna personale përpunojmë

Cilat të dhëna personale përpunojmë

Baza ligjore për përpunimin

Kush është kontrolluesi i të dhënave tuaja personale